本章小结

汽车消费是人类社会经济活动的重要组成部分，也是人满足自身生产生活需要的基本行为。汽车消费者的心理活动是消费者在购买、使用及消耗汽车这一耐用消费品的过程中反映出来的心理态势，而在社会范围内消费者千万次的购买、使用和消费行为的总和，就构成了汽车消费者心理活动和社会总体消费行为。从企业的角度来分析，研究汽车消费心理学有利于企业根据汽车消费者的需求变化组织生产经营活动，提高市场营销活动的效果，增强企业的市场竞争力；有利于汽车企业提高服务质量和水平。从消费者的角度来分析，研究汽车消费心理学有利于消费者更好地认识和保护自己，提高自身素质，科学消费。从社会角度来分析，研究消费心理学有利于国家制定宏观的经济政策和法律，增强我国的国际竞争力。