要为中国宝宝留一口中国奶

飞鹤在三聚氰胺事件中独善其身,赢得了消费者的好感,获得了可观增长,跻身国产奶粉领先品牌。但是,它仍面临着巨大的挑战。

首先,受到国产奶粉整体负面认知的影响,在包括北上广深在内的一线主流市场中,飞鹤难与外资品牌对抗,进城过江(进入一线城市,进入长江以南)受阻,核心市场局限在北方二三线城市,品牌影响力和销量无法突破。这种态势如果持续下去,将影响企业进一步发展。

其次,外资奶粉一刻不停地加强中国市场的产业布局,不断增加市场推广费用,通过价格战,下沉渠道,企图蚕食原本由国产奶粉占领的二三四线城市乃至乡镇市场。

内忧外患,形势严峻,但冷友斌不惧怕。他说他喜欢竞争,有竞争才有动力,才会创新和发展。七八年前,因为产业链大,资金紧张,曾有外资同行出50亿元想买下飞鹤,但他想了想,最后还是没舍得卖,他要为中国做一个世界级的婴幼儿奶粉品牌。

“中国应该有一两个品牌能站出来与外资抗衡,如果大家都不做,拱手缴枪,中国婴幼儿奶粉基本上就没了。把中国的未来交给外国奶粉,这不仅是中国乳企的耻辱,更是国家的风险,是民族的风险。中国婴儿的主食都被外国人控制了,我们民族的基因会不会被改变?所以,我们必须为中国婴幼儿产业奋斗,为中国宝宝留一口中国奶。”冷友斌说。

那么,飞鹤作为国产品牌,该如何利用现有市场基础,改变当下消费者的认知,提高品牌影响力,力拓主流市场,展开对洋品牌的有效竞争?

谁来为飞鹤品牌代言

冷友斌终于想到了请形象代言人。飞鹤发展的前十几年从未请过形象代言人,相对其他乳企,广告投入也偏少,这次他想尝试一把。

然而,2008年,明星们也不敢拿自己的名声去冒法律风险。所以尽管形象代言费开得不低,当时的飞鹤却找不到一个明星愿意为国产奶粉品牌代言。

无奈之下,不知谁出了个主意,让吃飞鹤奶粉长大的飞鹤员工自己的孩子代言,这些健康的中国宝宝是飞鹤奶粉品质最好的证人。主意被采纳了,于是,就有了我在飞鹤工厂、飞鹤总部及各地分公司看到的“飞鹤宝宝”照片墙,每一面照片墙都有几十到上百个飞鹤宝宝,一个个笑得天真烂漫,萌化人心,冷友斌的女儿就在其中。照片墙上方写着:“我们是飞鹤宝宝,我们为飞鹤奶粉代言。”

我第一次看到这面照片墙时,被深深地感染,心里涌起一股巨大的暖流,我相信其他人也会如我一般。然而细思之下,想到这面墙背后的故事,想到国产乳企这些年的挣扎,随之而来的是一种更深的悲情。凝望着墙上的那些宁馨儿,我不知为何联想到《旧约·创世纪》中亚伯拉罕在摩利亚山献子为祭向上帝表达忠诚的故事。

应该说,这是一个金点子,因为它触动了我们的内心,极具说服力。德国品牌学院院长温克勒教授曾说过,最有效而持久的品牌传播是内部员工对企业的热爱和对自己产品痴迷般的信任。员工信任自己的产品,是对产品质量的无声肯定,只有坚信自己的产品质量过硬,向客户推销起来才底气十足,才有感染力。

然而,中国每年1700万新晋妈妈,又有多少人能走进飞鹤的企业看到这些宝宝照片墙呢?感动之余,我的心里一直存着这个疑惑。