第1章 “马上就办”是领导最想听到的回答

第1节 马上就办，是老板最需要的

试想一下这样的场景：老板交代了新的工作任务，员工甲接到命令后，立刻回答：“是，我马上就去办，三天后完成。”员工乙说：“我手上工作很多，我尽量完成吧。”试问，老板听完这两种回答后会更喜欢哪种。答案不言而喻。我们可能见过这样一类人，他们在工作中总是光说不做，或是拖拖拉拉，推一下动一下，与他们合作很让人头疼。但是，当周围的同事升职了，得到领导的赏识和器重了，这类人就开始抱怨：“为什么我的学历、工作能力、人际关系方面都比他强，自己就得不到领导的赏识和器重呢？”我们可以告诉他：你执行力不够。执行力指的是什么？按照管理学理论来解释，执行力就是按质按量地完成工作任务的能力，就是部门和个人理解、贯彻、落实、执行决策的能力。

执行力的强弱反映出一名员工对工作、公司的态度，执行力强的员工对于完成工作更出色，反之，执行力不强的员工不仅影响工作进度、影响老板情绪，同时对于公司其他员工的执行力也有负面的影响。每一位公司的领导都想听到手下的员工对自己发出的指令立刻作出反应。

每个员工的执行力强，整个企业也就具有战斗力，对企业而言执行力就是经营能力。我们要做公司团队里的精英，不但要能力强，同时要贯彻好执行力，才能更好完成公司任务。工作能力强是提高执行力的基础，做好本职工作是提高执行力的关键。

《圣经》里有这样一则故事：一天，耶稣带着他的门徒彼得去远行。在途中，他们发现了一块破烂的马蹄铁。耶稣说：“彼得，你把这块马蹄铁捡起来。”但彼得懒得弯腰，假装没有听见。于是，耶稣自己弯腰捡起了马蹄铁，用它在旁边的铁匠那儿换来一些钱，并用这些钱买了18颗樱桃。于是师徒二人出城继续前行。他们经过了一片荒漠，耶稣见彼得渴得厉害，就把藏在袖子里的樱桃悄悄扔在地上一颗。彼得一见樱桃，立刻弯腰捡起来吃了。耶稣边走边将樱桃扔在地上，彼得也就只得费力地一次一次地弯腰捡起来吃。耶稣笑着对彼得说：“如果一开始你能按我要求的做，你只要开始时弯一次腰就行了，就不会在后来没完没了地弯腰了。”个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果。彼得因为没有按照他的“上级”耶稣的要求去做，所以给自己带来了很大的麻烦，不得不弯腰18次。如果他一开始就能马上“落实”耶稣的命令，他只要弯下一次腰就行了。

轻视上级给你的工作，一心想在工作上投机取巧，也许会在当时给你带来一点点的轻松，但最终却会给你带来更大的麻烦。员工执行力的高低不仅会影响企业的发展，同样也会影响员工自己的发展。事实上，只有做到坚定不移地服从命令，尽职尽责地执行任务的员工才能得到领导者的认可。而那些只会怀疑领导的命令，却从不尽力执行命令的员工，在公司领导心目中肯定是可有可无的人。

曾看到这样一篇文章：

一位老板对他的助理说：“下午出去买点复印纸回来。”助理接到命令后就去了，买了三张复印纸回来。老板很不高兴：“三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。”这个助理第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看生气了：“你怎么买了B5的，我要的是A4的。”助理过了好几天，才将三摞A4的复印纸买回来，老板大怒：“买个复印纸怎么买了一个星期？”助理回答：“你又没有说什么时候要。”

只是简单的买个复印纸，这个助理跑了三趟，花了一个多星期才完成这点任务。这件事情反映了这名员工的执行力太差，首先反映在他的工作方式上，办事很僵硬，去买复印纸之前，应该去相关部门了解一下平时都用什么类型的纸，一般一次采购要多少，然后再去买。

另外，这也反映了这名员工的工作态度不够端正。态度不够端正和不积极是造成员工执行力弱的原因。态度是内心的一种潜在意志，是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。这名员工对待工作的态度只停留在完成老板交代的事而已。所以，是买三张复印纸还是买三摞复印纸根本没有区别，时间长短也无所谓，今天不买可以明天再买，只要需要用的时候买来就行。用这样的态度去工作，执行力肯定高不到哪儿去。任何一个老板都不会喜欢这样的员工。

没有正确的执行人，没有真正的执行力，团队就没有竞争力，就不会长久，不是在激烈的竞争中落伍，就是在市场经济大潮中“死掉”。而只有那些执行力得当、有力的团队才具有竞争力，才可能在竞争中立于不败之地。联想集团的管理模式以著名的“斯巴达方阵文化”闻名，被业界称为组织能力超强的龙头企业，这种组织能力主要通过其制度的刚性来体现。所谓斯巴达方阵文化有两个主要特点：强调集体力量和强调制度的刚性。这种刚性的制度可以克服知识分子创业队伍的先天性弊端，让每个员工都具有极强的执行能力。作为联想的员工，他们每个人都时刻为上级下达的命令准备着，并以最快的速度去执行，摒弃办事拖拉、推脱责任、行动能力差等工作恶习。用一句话概括联想的执行力即为：个人执行力决定个人的成败，也决定企业的竞争力。

干同一件事情，当你以为还有时间，明天再做也可以的时候，别人已经开始着手准备了；当自己在最后的时间里匆忙赶工作的时候，人家早已把事情漂亮地完成并开始做下一件事情了。你在工作生活中是否有过这样的体会：如果你不愿做某一件事情时，你同样会有一百个借口不去做。习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。做事情一拖再拖，丧失了良好的机会，得不到领导的赏识和器重就是理所当然的事情了。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待、被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

我们每天要问自己：今天我努力工作了吗？我认真对待工作了吗？各位上司交给我工作的时候我问废话了吗？我的工作做好了吗？我有想过怎么样可以更好地完成工作吗？没有交代我的工作我有自觉去做吗？做错事情了我有给自己找借口吗？工作中严格要求自己了吗？我有好好地和身边的同事沟通学习了吗？……如果没有，那么做好准备，马上去办吧！