书名:
卓越银行员工的12项修炼
作者名:
宋犀堃
本章字数:
89字
更新时间:
2020-06-24 14:41:02
第四章 展露微笑 用笑容融化客户
微笑服务不仅是一种服务态度,更是一种竞争力。因为微笑本身就具有“含金量”,它可以为客户提供高层次的精神和心理享受,可以使客户的需求得到最大限度的满足。
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