第1章 前言

如今的京东可谓已经家喻户晓，作为电商行业的领军人物之一，刘强东从一个小打工者跻身于富豪榜。每年京东商城1000多亿元的交易量占全国网上销售总额的一半以上，京东成为名副其实的中国最大的自营式电子商务企业。

从中关村一家不足4平方米的小店铺发展到在全国拥有十几家连锁店，再到“非典”之后转型线上、自建物流，京东的发展之路显得特别漫长。刘强东自建立京东商城以来曾面临数次危机，但在困难和阻力面前他没有退缩，而是带着一颗“激情澎湃”的心不断奋斗。在阿里、国美、苏宁等大企业的围攻下刘强东没有丝毫退缩，而是寻找机会不断突围。

成功的企业家都擅长决策，刘强东也不例外。作为电子商务领域的新秀，刘强东在京东的经营决策中可谓是“独断专行”，在电子商务行业中硬是单打独斗地走出了一条全新的道路，销售额连续七年以百分之一百的速度增长，给国人留下了深刻的印象。

刘强东认为，在互联网高速发展、信息共享化的大时代，企业之间的竞争越来越激烈，创业中的实力和努力同样重要。创业的惊险程度不亚于在高空走钢丝，每一个行业的发展过程中都会有大批的创业者随波逐流进而被大浪淘沙。

在京东建立之初，我国已经出现了第一批电商，如淘宝、当当、亚马逊（中国）等。和这些电商大亨相比，当时的京东商城只能算是半路出家，要不是在2003年遭遇“非典”，京东被迫面临转型，很可能不会有今天的京东。在当时的状况下，京东不管是在资金方面还是在技术方面都没有经验。但最后能修成正果且变身成为如今全国最大的电商，京东绝不单单是凭运气，更重要的是刘强东卓越的决策力。

作为网购公司，京东从最初售卖光磁产品逐渐增加到3C产品，到后来增加日用百货再到现在数百万种商品。这一切都要从“京东绝不卖假货”开始，后来第一次融资成功后京东大胆自建物流体系，大力发展用户体验力度，这一切的一切在当时被业界称作“烧钱经营”，但刘强东独特的商业眼光和高人一等的决策术可谓是出神入化。京东对于刘强东来讲不是工作，而是他从小的梦想。在他看来，卖正品、抵制假货才是电商的长久发展道路，这也是京东一贯坚持的原则。

如今网购已经深深地融入了人们的生活当中，不论手机电脑还是冰箱彩电，哪怕一个小小的手机壳人们都愿意在网上购买。21世纪是信息分享的时代，超市、商场里有限的商品品种已经满足不了人们的购物需求，而网上的海量资源可以让人们尽情地挑选。京东根据现在人们的购物需求，全力打造出客户购物体验最佳的经营模式。

电商市场是一块大蛋糕，不论传统企业还是互联网巨头，甚至一些小的创业团队，大家都想分一杯羹。没有自己独特的经营理念就会很快被竞争洪流吞没，从京东物流到“京东到家”，再到“211限时达”等一系列物流体系的创新，刘强东时刻奔跑在路上。

2014年京东在美国纳斯达克证券交易所挂牌交易，成为中国第一家在美国纳斯达克成功上市的大型综合电子商务公司。在短短不到一年的时间里京东的员工突破了十万人，面临如此多员工的管理问题，京东又推出了一系列“京东范儿”管理和配送体系。

这是一个快速发展的时代，新技术的更新换代速度已经达到让人叹为观止的地步。从云计算、云存储到新型的移动电商，从飞速变化的互联网金融到越来越详细的物流配送，京东始终与时俱进，冲在潮流的最前面，引领着整个电商行业的风向。

京东的发展速度一直很快，似乎自己也觉得发展得过快，以至于没有机会停下来考虑更多的事情。创业如同冒险一般，刘强东是一个很喜欢冒险的人，在那些也许会让人迷失的沙漠中，在那些高低起伏的山丘上，他不断地探寻自己的出路，不断地寻找京东存在的价值。

从2008年到现在，刘强东每年都要进行长达十多天的沙漠穿越，这对他来说是一种安静的思考状态，在这个时间段里，他眼里的世界只有沙子和天，沙漠是非常纯粹的一个环境，没有任何颜色，没有干扰，没有噪声，连苍蝇蚊子都没有，是非常纯洁的环境，刘强东很喜欢在这种环境中思考。

虽然现在电子商务的社会影响力越来越大，但刘强东依旧能够感受到传统渠道的压力。刘强东坚定地表示，不管发展的规模有多大，京东都不会忘记京东的初衷，保证正品，杜绝假货，进一步缩短库存周转率，进一步开放信息渠道，进一步提高客户的消费体验，让供应商和客户获得更多的价值。

在整个电商行业中，京东并没有把任何企业或者商家作为竞争对手，而且将所有做正品行货、合法经营的电商企业都当成朋友，因为大家都在为整个行业的发展做着自己的贡献。只有大家一起发展强大，中国的电子商务行业才会更加兴旺，行业的兴旺又会进一步促进每个企业的发展，这就形成了一个良性循环。

尽管现在的京东已经走到了行业的领先地位，但未来同样会面临很多挑战，京东在千亿规模下如何保证商品种类继续倍增、依然有较高的客户消费体验，还需要不断地进行新的探索。