制度可以最大限度地减少决策失误

制度之所以如此重要,能成为企业的核心竞争力,其中的一大原因就是制度可以最大限度地减少决策失误。

科学的制度像一条安全防护线一样,它能最大程度地确保企业在重大事件的决策上不会走偏道,限制着管理者的肆意行为。

曾获诺贝尔经济学奖的美国著名管理学家赫伯特·西蒙曾提出“管理就是决策”“决策贯穿于管理的全过程和所有的方面”的观点,其目的在于强调决策是管理体系中的核心内容。

所有的企业都会涉及决策问题。多数情况来看,企业高层决策失误给企业带来的损失,要远远大于一般管理者和普通员工的失误对企业造成的危害。

企业最大的损失莫过于战略决策的失误。决策失误远比一件贪污受贿案造成的损失和危害更多。尽管我们一再强调决策的科学化、民主化,也一直在不断完善决策管理体系,但时至今日,我国企业的决策失误率依然很高。

对于企业来讲,一个正确的决策能带给企业一次发展的机会,而一个错误的决策则可能摧毁一家企业,例如,巨人集团计划投资12亿元来建造70层大厦,这个“宏伟”的决策最终颠覆了整个企业。

再谨慎的企业管理者也会犯错,因为他们手上掌握着巨大的资源和权力,所以一旦他们决策失误,便会给企业带来不可挽回的巨大损失。

制度通常指大家共同遵守的办事规程或行动准则,而管理制度则是企业组织制度和企业管理制度的总称。以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式,就是制度化管理。

市场主体的独立自主性和平等竞争性,要求制度为企业起到引导、规范、调整、制约、保障的作用,企业的管理者只有深刻领会到制度化管理的精髓,减少人为不确定因素对企业决策的影响,才能真正走上稳健的发展道路。

制度化管理使企业的决策从根本上排斥“一言堂”,综合考虑员工的建议,从而使企业的决策过程更加全面化、理性化,使决策的结果更经得起实践的检验和市场的考验。决策的监督机制决定了决策者对其决策结果需要承担责任,这使得决策者在做出最终决策时要更加谨慎,考虑得更加全面,从而能够很好地降低企业决策的失误率。

除此之外,制度化管理还是一个前期纠错机制,管理者一旦做出了错误的决策,管理机制将会起到监督保障的作用,对错误进行紧急纠正,以避免错误扩大化。

拥有这样一套完善的自主化管理机制,即使某个企业管理者离开了企业,企业仍可以依靠制度正常运转。建立一套完善的现代企业制度并加以贯彻实施,是企业稳步发展的有力保障。