第1篇 基础知识篇

第1章 全面认识电脑办公平台

本章视频教学录像：30分钟

高手指引

使用电脑办公不仅高效，而且节约成本，这已经成为广泛使用的办公方式。本章从电脑基础讲解，帮助用户全面认识电脑办公平台。

重点导读

了解电脑办公的硬件平台

掌握电脑办公的系统平台

掌握电脑办公的软件平台

1.1 电脑办公的硬件平台

本节视频教学录像：7分钟

电脑由硬件和软件以及一些外部设备组成。硬件是指组成电脑系统中看得见的各种物理部件，是实实在在的器件。本节主要介绍这些硬件的基本知识。

1.1.1 基本设备

通常情况下，一台电脑的基本硬件设备包括CPU、内存、主板、显卡、网卡、声卡、硬盘、光驱、软驱、显示器、键盘、鼠标、机箱、电源等。

1．CPU

CPU是Central Process Unit的简称，中文名称为中央处理器，是一台电脑的运算核心和空中核心。CPU的品质往往决定了一台电脑的档次。目前，市场上的CPU产品主要是由美国的Intel（英特尔）公司和AMD（超微）公司生产。

2．内存

内存储器（简称内存，也称主存储器），用于存放电脑运行所需的程序和数据。内存的容量与性能决定电脑整体性能的一个重要因素。内存的大小及其时钟频率（内存在单位时间内处理指令的次数，单位是MHz）直接影响电脑运行速度的快慢。

3．硬盘

硬盘是电脑最重要的外部存储器之一。绝大多数硬盘都是固定硬盘，被永久性密封固定在硬盘驱动器中。由于硬盘的盘片和硬盘的驱动器是密封在一起的，所以通常所说的硬盘或硬盘驱动器是一回事。与软盘相比，硬盘具有性能好、速度快、容量大等优点。

4．主板

电脑的主板一般是一个矩形的电路板，上面安装了组成电脑的主要电路系统，并集成了各式各样的电子零件和接口。主板性能的好坏，对整机的速度和稳定性都有极大的影响。

5．显卡

显卡是个人电脑最基本的组成部分之一。其用途主要是将电脑系统所需要的的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信息，控制显示器的正确显示，承担着输出显示图形的任务。

6．声卡

声卡是多媒体电脑中的主要部件之一，可以实现声波/数字信号的相互转换。声卡先对送来的声音信号进行处理，然后再由声卡送到音箱进行还原。声卡主要由音频处理芯片、金手指、电路板、接口等组成。

7．光驱

光驱是对光盘上存储的信息进行读写操作的设备。在大多数情况下，操作系统及应用软件的安装都需要依靠光驱来完成。目前，光驱主要有CD光驱、DVD光驱、COMBO光驱以及刻录光驱等。

8．电源

主机电源是一种安装在主机箱内的封闭式独立部件。它的作用是将交流电通过一个开关电源变压器转换为5V、-5V、+12V、-12V、+3.3V等稳定的直流电，以供应主机箱内主板驱动、硬盘驱动及各种适配器扩展卡等系统部件使用。

9．显示器

显示器是电脑重要的输出设备。电脑操作的各种状态、结果、编辑的文本、程序、图形等都是在显示器上显示出来的。显示器主要有纯平显示器（CRT）和液晶显示器两种。

10．鼠标

鼠标用于确定光标在屏幕上的位置。在应用软件的支持下，鼠标可以快速、方便地完成某种特定的功能。鼠标包括鼠标右键、鼠标左键、鼠标滚轮、鼠标线和鼠标插头。鼠标按照插头的类型可分为USB接口的鼠标、PS/2接口的鼠标和无线鼠标。

11．键盘

键盘是电脑最基本的输入设备。用户给电脑下达的各种命令、程序和数据都可以通过键盘输入电脑中。按照键盘的结构可以将键盘分为机械式键盘和电容式键盘，按照键盘的外形可以将键盘分为标准键盘和人体工学键盘，按照键盘的接口可以将键盘分为AT接口（大口）、PS/2接口（小口）、USB接口、无线等种类的键盘。

1.1.2 扩展设备

用户在使用电脑时还可根据需要配置话筒、摄像头、音箱等部件。

1．麦克风

麦克风，也称话筒、微音器，是将声音信号转换为电信号的能量转换器件，它通过声波作用到电声元件上产生电压，再转为电能，用于各种扩音设备中。

2．摄像头

摄像头（Camera）又称为电脑相机，电脑眼等，是一种视频输入设备，被广泛地运用于视频会议、远程医疗、实时监控，并且我们可以通过摄像头在网上进行有影像、有声音的交谈和沟通等。

3．音箱

音箱指可将音频信号变换为声音的一种设备。通俗讲，就是音箱主机箱体或低音箱体内自带的功率放大器，对音频信号进行放大处理后由音箱本身回放出声音，使其声音变大。

4．U盘

U盘是一种使用USB接口与电脑连接的微型高容量移动存储设备，无需物理驱动器就可以实现即插即用。U盘最突出优点就是：小巧便于携带、存储容量大、价格便宜、性能可靠。

1.1.3 其他相关设备

电脑常用的外部相关设备包括：打印机、复印机、扫描仪等。有了这些外部设备，可以充分发挥电脑的优异性能，如虎添翼。

1．打印机

打印机（Printer）是使用电脑办公必不可少的一个组成部分，是重要的输出设备之一。通常情况下，只要是使用电脑办公的公司都会配备打印机。通过打印机，用户可以将在电脑中编辑好的文档、图片等数据资料打印输出到纸上，从而方便用户将资料进行长期存档或向上级（或部门）报送资料及一些其他用途。

衡量打印机好坏的指标有三项：打印分辨率、打印速度和噪声。

2．复印机

我们通常所说的复印机是指静电复印机，它是一种利用静电技术进行文书复制的设备。复印机是从书写、绘制或印刷的原稿得到等倍、放大或缩小的复印品的设备。复印机复印的速度快，操作简便，与传统的铅字印刷、蜡纸油印、胶印等的主要区别是无需经过其他制版等中间手段，而能直接从原稿获得复印品。

3．扫描仪

扫描仪（scanner）的作用是将稿件上的图像或文字输入电脑中。如果是图像，则可以直接使用图像处理软件进行加工；如果是文字，则可以通过OCR软件，将图像文本转化为电脑识别的文本文件，这样可以节省把字符输入电脑的时间，大大提高输入速度。

4．投影仪

投影仪又称投影机，是一种可以将图像或视频投射到幕布上的设备，可以通过不同的接口同计算机、VCD、DVD、BD、游戏机、DV等相连接播放相应的视频信号。根据应用环境可分为：家庭影院型、便携商务型投影仪、教育会议型投影仪、主流工程型投影仪、专业剧院型投影仪、测量投影仪。

5．路由器

路由器，是用于连接多个逻辑上分开的网络的设备们可以用来建立局域网，可实现家庭中多台电脑同时上网，也可将有线网络转换为无线网络。

1.1.4 注意事项

和普通家用电器一样，电脑在使用一段时间后，表面和主机内部或多或少都会积附一些灰尘或污垢，需要定期做些清洁保养的工作。

1．正确使用显示器

如果显示屏长时间工作而不休息，很有可能会导致晶体老化或烧坏，这会直接造成LED显示屏的亮点和坏点，所以一般情况下不要让显示屏长时间处于开机状态；定期清洁显示器，如果不及时除尘，显示器就会将这些尘土吸到内部，灰尘厚积，天气转潮时，可能会导致线路板短路打火损坏显示器；注意保护线缆与接头，在移动显示器时，不要忘记将电源线和信号电缆线拔掉，以免损坏接口电路的元器件。

2．CPU的使用和维护

CPU作为电脑的心脏，从电脑启动那一刻起就不停地运作，它的重要性自然是不言而喻的，因此对它的保养显得尤为重要。要保证良好的散热，CPU的正常工作温度为50℃以下；散热片质量要够好，并且带有测速功能，这样能与主板监控功能配合监测风扇工作情况；保障机箱内外的空气流通顺畅；要减压和避震，在安装CPU时应该注意用力要均匀，扣具的压力也要适中。

3．硬盘的维护

要经常整理硬盘，当硬盘的使用空间连续分布时，其工作效率会大大提高；如果一次删除了100MB以上的文件，建议在删除后马上整理硬盘，可以使用Windows自带的磁盘检测整理工具，也可以使用第三方磁盘整理工具；不要在硬盘使用过程中移动或震动硬盘。系统非正常退出或意外断电，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误。因为在这种情况下，硬盘的某些簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时修复，会导致某些程序紊乱，甚至危及系统的稳定运行。

硬件故障主要是指电脑硬件中的元器件发生故障，一旦出现硬件故障，就需要及时维修。下面介绍一些常见硬件故障的处理方法。

1．开机无反应

首先打开机箱，看一下风扇是否被堵住。检查显卡是否松动，拔下显卡后用橡皮擦擦一下，然后再重新插到主板上，开机检测。如果还是开机无反应，开始检查CPU的问题。关闭电源，将CPU拔下，如果发现CPU有松动，而且CPU的针脚有发绿的现象，表示CPU被氧化了。

【故障处理】：卸下CPU，用皮老虎清理一下CPU插槽，然后用橡皮擦清理一下针脚，重新插上CPU，通电开机，电脑恢复正常。

2．CPU温度过高导致系统关机重启

首先用杀毒软件进行全盘扫描杀毒，如果没有发现病毒，则关闭电源，打开机箱，用手摸一下CPU，发现很烫手，说明温度比较高，而CPU的温度过高会引起不停重启的现象。

【故障处理】：解决CPU温度过高引起故障的方法有清理风扇、换新硅胶及重新设置CMOS的参数。

3．电脑频繁死机

此类故障一般是由于CPU有问题、主板Cache有问题或主板设计散热不良引起。

【故障处理】：在死机后触摸CPU周围主板元件（此类操作需注意安全），发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，用户可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题。当然，Cache被禁止后，运行速度肯定会受到影响。如果上述方法还是不能解决问题，可以更换主板或CPU。

1.2 电脑办公的系统平台

本节视频教学录像：8分钟

Windows 7系统是微软公司推出的新一代操作系统，具有革命性变化。该系统目的是让用户的日常电脑办公操作变得更加简单和快捷，并为用户提供高效易行的工作环境。

1.2.1 深入认识Windows 7操作系统

Windows 7可供家庭及商业工作环境、笔记本电脑、多媒体中心等使用。深入认识Windows 7系统，有利于用户熟练使用电脑进行办公。

1．认识Windows 7桌面

Windows 7桌面的组成元素包括桌面背景、图标、【开始】按钮、快速启动工具栏、任务栏和状态栏。

（1）桌面背景：Windows 7桌面系统背景图案，也称为墙纸。用户可以根据需要设置桌面的背景图案。

（2）图标：桌面图标一般是由文字和图片组成，文字说明图标的名称或功能、图片是它的标识符。

（3）【计算机】图标：双击即可打开【计算机】窗口。在该窗口中可以看到不同的磁盘分区，用户可以通过将不同的文件放置在不同的磁盘分区中来管理和组织文件。

（4）【回收站】图标：拖动文件或图标到回收站中，即可删除文件或图标。

（5）【开始】按钮：单击桌面左下角的【开始】按钮，即可弹出【开始】菜单

（6）任务栏：显示电脑中运行的程序。

2．设置用户账户

Windows 7桌面的组成元素包括桌面背景、图标、【开始】按钮、快速启动工具栏、任务栏和状态栏。

3．系统维护

双击桌面上的【控制面板】图标，打开【控制面板】窗口。在【控制面板】窗口中单击【系统和安全】链接，打开【系统和安全】窗口，在该窗口中可以维护用户的系统，包括设置防火墙、备份和还原系统等。

1.2.2 配置个性化的操作系统

用户可以根据自己的喜好和需要自定义设置个性化的操作系统，包括设置账户信息、设置美观的桌面背景、设置开机时间、开机自动运行软件等。

1．快速桌面背景

桌面背景可以是个人收集的数字图片、Windows提供的图片、纯色或带有颜色框架的图片，也可以显示幻灯片图片。

❶ 选择要设置为桌面背景的图片，单击鼠标右键，在弹出的下拉列表中选择【设置桌面背景】选项。

❷ 即可快速将图片设置为桌面背景。

2．将时间通知区域设置为自己名字

用户可以将时间通知区域设置为自己的名字，具体操作步骤如下。

❶ 双击桌面上的【控制面板】图标，打开【控制面板】窗口。单击【时钟、语言和区域】链接，弹出【时钟、语言和区域】窗口，单击【更改日期、时间和数字格式】链接。

❷ 弹出【区域和语言】对话框，单击【其他设置】按钮。

❸ 弹出【自定义格式】对话框，选择【时间】选项卡，设置【短时间】格式为“tt h:mm”，设置【长时间】格式为“tt h:mm:ss”，在【AM符号】和【PM符号】后面均输入自己的名字，单击【确定】按钮。

❹ 返回【区域和语言】对话框，单击【确定】按钮，即可将时间通知区域设置为自己的名字。

3．安装主题

用户可以从官方下载主题并安装到自己的计算机上，单击下载好的主题安装文件，系统将自动安装主题。

4．设置恢复选项显示时间

用户还可以设置电脑的恢复选项显示时间，以控制电脑的开机速度。具体的操作步骤如下。

❶ 在桌面上选择【计算机】图标，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【属性】选项。

❷ 弹出【系统】窗口，单击【高级系统设置】链接。

❸ 弹出【系统属性】对话框，选择【高级】选项卡，在【启动与故障恢复】选项组中单击【设置】按钮。

❹ 弹出【启动与故障恢复】对话框，单击选中【在需要时显示恢复选项的时间】复选框，在后面的微调框中设置显示恢复选项的时间，这里设置为“10秒”，单击【确定】按钮即可设置完成。

1.3 电脑办公的软件平台

本节视频教学录像：12分钟

软件是电脑的管家，用户借助软件可以完成各项工作，大大提高了电脑的性能。

1.3.1 电脑办公常用软件

在电脑上办公，不仅需要掌握常用的办公器材，还需要掌握一些办公软件。离开这些办公软件，电脑办公将会很困难。

1．文件处理类

电脑办公离不开文件的处理。常见的文件处理软件有Office、WPS、Adobe Acrobat等。

（1）Office电脑办公软件

Office办公软件包含Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Access、Publisher、Infopath和OneNote等组件。Office中最常用的4大办公组件是：Word、Excel、PowerPoint和Outlook。Office是最常用的办公软件之一，使用人群较广，但是有些版本的Office会收取一定费用。

（2）WPS

WPS（Word Processing System），中文意为文字编辑系统，曾是中国最流行的文字处理软件之一。WPS完全免费，符合本土使用习惯。

2．文字输入类

输入法软件有：搜狗拼音输入法、紫光拼音输入法、微软拼音输入法、智能拼音输入法、全拼输入法、五笔字型输入法等。下面介绍几种常用的输入法。

（1）搜狗输入法

搜狗输入法是目前较流行的中文输入法，其特点主要有以下几点。

① 大量网络流行词汇、新词、热词：搜狗拼音输入法利用独特的搜索引擎，可以自动分析互联网上出现的新词、热词，省去了单字输入及手工造词的麻烦。

② 动态升级输入法和词库：网络上的流行词汇可能每天都会发生变化，搜狗拼音输入法可以定期把搜索引擎得到的最新词汇更新到词库中去。

③ 最佳的互联网词频和智能算法：搜狗拼音输入法通过搜索引擎分析、统计互联网大量中文页面，获得最佳的词频排序，使它主要适用于互联网用户的习惯和词库的需要。

（2）紫光拼音输入法

面向用户：无论您是刚刚接触拼音输入法，还是使用过中文DOS/Windows等其他拼音输入法，紫光拼音都为您提供了丰富的选项，尽可能使得汉字输入符合您个人的风格和习惯。

功能强大：精选的大容量词库，超强的用户定制功能，支持全拼、双拼、模糊音、大字符集等。

智能特性：快速的智能组词算法，输入中的自学习能力，带记忆的输入智能调整特性等。

3．沟通交流类

常见的办公文件中便于沟通交流的软件有：飞鸽传书、MSN、QQ等。

（1）飞鸽传书

飞鸽传书（FreeEIM）是一款优秀的企业即时通信工具。它具有体积小、速度快、运行稳定、半自动化等特点，被公认为是目前企业即时通信软件中比较优秀的一款。

（2）MSN

MSN全称Microsoft Service Network，是微软公司推出的即时通信软件。用户可以用它与亲人、朋友、工作伙伴进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流，还可以通过此软件来查看联系人是否联机。

（3）QQ

腾讯QQ有在线聊天、视频电话、点对点续传文件、共享文件等多种功能，是在办公中使用率较高的一款软件。

4．网络应用类

在办公中，有时需要查找资料或是下载资料，使用网络可快速完成这些工作。常见的网络应用软件有：浏览器、下载工具等。

浏览器是指可以显示网页服务器或者文件系统的HTML文件内容，并让用户与这些文件交互的一种软件。常见的浏览器有搜狗浏览器、360安全浏览器等。

搜狗高速浏览器是国内最早发布的双核浏览器，保证良好兼容性的同时极大提升网页浏览速度。

IE是美国微软公司推出的一款网页浏览器，是Windows默认浏览器。它是使用人数较多，占市场份额非常大的浏览器。

5．安全防护类

在电脑办公的过程中，有时会出现电脑的死机、黑屏、重新启动以及电脑反应速度很慢，或者中毒的现象，使工作成果丢失。为防止这些现象的发生，防护措施一定要做好。常用的免费安全防护类软件有360安全卫士、电脑管家等。

360安全卫士是一款由奇虎360推出的功能强、效果好、受用户欢迎的上网安全软件。360安全卫士拥有查杀木马、清理插件、修复漏洞、电脑体检、保护隐私等多种功能，并独创了“木马防火墙”功能。360安全卫士使用极其方便实用，用户口碑极佳，用户较多。

电脑管家是腾讯公司出品的一款免费专业安全软件，集合“专业病毒查杀、智能软件管理、系统安全防护”于一身，同时还融合了清理垃圾、电脑加速、修复漏洞、软件管理、电脑诊所等一系列辅助电脑管理功能，满足用户杀毒防护和安全管理的双重需求。

6．影音图像类

在办公中，有时需要作图，或播放影音等，这时就需要使用影音图像工具。常见的影音图像工具有PS、暴风影音、会声会影等。

Adobe Photoshop，简称“PS”，主要处理以像素所构成的数字图像。使用其众多的编修与绘图工具，可以更有效地进行图片编辑工作，PS是比较专业的图形处理软件，使用难度较大。

会声会影，是一个功能强大的“视频编辑”软件，具有图像抓取和编修功能，可以抓取并提供有超过100多种的编制功能与效果，可导出多种常见的视频格式，甚至可以直接制作成DVD和VCD光盘。支持各类编码，包括音频和视频编码。是最简单好用的DV、HDV影片剪辑软件。

1.3.2 软件的安装与卸载

通过安装各种需要的软件，可以大大提高计算机的性能。但如果计算机中安装的应用程序过多，会导致计算机运行速度过慢，此时用户需要将不需要的软件卸载。

1．软件安装

软件的安装与卸载过程大致相同，这节以“Microsoft Office Professional Plus 2010”为例介绍软件安装与卸载，安装软件的具体操作步骤如下。

❶ 将光盘放入计算机的光驱中，系统会自动弹出安装初始化窗口。

❷ 在弹出的对话框中阅读软件许可条款，单击选中【我接受此协议的条款】复选框，单击【继续】按钮，在弹出的对话框中选择安装类型，这里选择单击【自定义】按钮。

❸ 在弹出的对话框中可以设置升级选项，还可以自定义程序的运行方式以及软件的安装位置，单击【立即安装】按钮，系统开始安装软件，在弹出的对话框中显示目前安装的进度。

❹ 弹出提示安装完成的对话框，单击【关闭】按钮关闭安装向导，完成Office的安装。

2．软件卸载

软件的卸载主要有以下几种方法。

方法一：使用控制面板

选择【开始】【控制面板】菜单命令，在【控制面板】窗口中单击【程序和功能】选项。打开【卸载或更改程序】对话框，选中需要卸载的办公软件，单击【卸载】按钮即可。

方法二：使用软件自带的卸载程序

有些软件自带有卸载程序，单击【开始】按钮，在弹出的【开始】菜单中选择需要卸载的软件，如这里选择【QQ 2012】软件，单击【卸载腾讯QQ】选项即可卸载软件。

方法三：使用第三方软件卸载

用户还可以使用第三方软件，如360软件管家、电脑管家等来卸载不需要的软件，打开360软件管家界面，单击【软件卸载】选项卡，选择需要卸载的软件，单击【卸载】按钮即可。

1.3.3 软件的管理

安装完软件后，用户还可以根据需要对软件进行管理，包括软件的升级、软件中组件的添加和删除等。

1．软件的升级

软件不是一成不变的，而是一直处于升级和更新状态，特别是杀毒软件的病毒库，必须不断升级。软件升级分为自动检测升级和使用第三方软件升级两种方法。

方法一：自动检测升级

这里以升级“360安全卫士”为例来介绍自动检测升级的具体操作步骤。

❶ 启动360安全卫士程序，单击界面右下角的【点击可查看升级更新】按钮。

❷ 弹出【正在获取新版信息】对话框，获取完毕后弹出【发现新版本，请选择要升级到的版本】对话框，选择【9.3测试版】选项，单击【立即升级】按钮。

❸ 弹出【正在下载安装文件】对话框，显示下载的进度，下载完成后，单击安装即可将软件升级到最新版本。

方法二：使用第三方软件升级

用户可以通过第三方来升级软件，下面以360软件管家为例介绍如何利用第三方软件升级软件。打开360软件管家界面，选择【软件升级】选项卡，在界面中即可显示可以升级的软件，单击【升级】按钮或【一键升级】按钮即可。

2．软件中组件的添加和删除

在安装软件的过程中，用户可以选择需要安装的组件，安装完成后，仍可以添加或删除相关的组件。下面以添加和删除Office 2010组件为例进行讲解。

❶ 打开【控制面板】窗口，单击【卸载程序】链接。

❷ 弹出【卸载或更改程序】窗口，选择需要添加组件的程序，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【更改】菜单命令。

❸ 弹出【更改Microsoft Office Professional Plus 2010的安装】对话框，单击选中【添加或删除功能】单选项，单击【继续】按钮。

❹ 弹出【安装选项】对话框，选择需要添加的组件，单击【Microsoft Outlook】右侧的下拉按钮，在弹出的下拉菜单中选择【从本机运行】菜单命令或【不可用】菜单命令，然后单击【继续】按钮。

❺ 系统开始自动配置组件，并以绿色条的形式显示配置的进度。组件添加或删除完毕后，在弹出的对话框中单击【关闭】按钮即可。

1.3.4 Office办公软件的共性操作

本节以Word 2010软件为例来讲解Office 2010的共性操作。

1．自定义功能区

功能区中的各个选项卡可以有用户自定义设置，包括命令的添加、删除、重命名、次序调整等。以Word为例自定义功能区的具体操作步骤如下。

❶ 在功能区的空白处单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【自定义功能区】选项。

❷ 打开【Word选项】对话框，单击【自定义功能区】选项下的【新建选项卡】按钮。

❸ 系统会自动创建一个【新建选项卡】选项卡和一个【新建组】选项组。

❹ 单击选中【新建选项卡（自定义）】选项，单击【重命名】按钮。弹出【重命名】对话框，在【显示名称】文本框中输入“附加”字样，单击【确定】按钮。

❺ 单击选中【新建组（自定义）】选项，单击【重命名】按钮，弹出【重命名】对话框。在【符号】列表框中选择组图标，在【显示名称】文本框中输入“学习”字样，单击【确定】按钮。

❻ 返回到【Word选项】对话框，即可看到选项卡和选项组已被重命名，单击【从下列位置选择命令】右侧的下拉按钮，在弹出的列表中选择【所有命令】选项，在列表框中选择【词典】选项。

❼ 单击【添加】按钮，将其添加至新建的【附加】选项卡下的【学习】组中。

❽ 单击【确定】按钮，返回至Word界面，即可看到新增加的选项卡和选项组。

2．通用的命令操作

Word、Excel和PowerPoint中包含有很多通用的命令操作，如复制、剪切、粘贴、撤消、恢复、查找和替换等。下面以Word为例进行介绍。

（1）复制命令

选择要复制的文本，单击【开始】选项卡下【剪贴板】组中的【复制】按钮，或按【Ctrl+C】组合键可以复制选择的文本。

（2）剪切命令

选择要剪切的文本，单击【开始】选项卡下【剪贴板】组中的【剪切】按钮，或按【Ctrl+X】组合键都可以剪切选择的文本。

（3）粘贴命令

复制或剪切文本后，将鼠标光标定位至要粘贴文本的位置，单击【开始】选项卡下【剪贴板】组中的【粘贴】按钮的下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择相应的粘贴选项，或按【Ctrl+V】组合键都可以粘贴选择的文本。

（4）撤消命令

当执行的命令有错误时，可以单击快速访问工具栏中的【撤消】按钮，或按【Ctrl+Z】组合键撤消上一步的操作。

（5）恢复命令

执行撤消命令后，可以单击快速访问工具栏中的【恢复】按钮，或按【Ctrl+Y】组合键恢复撤消的操作。

（6）查找命令

需要查找文档中的内容时，单击【开始】选项卡下【编辑】组中的【查找】按钮右侧的下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择【查找】或【高级查找】选项，或按【Ctrl+F】组合键查找内容。

3．设置视图方式

Office 2010中不同的组件分别有各自的视图模式，但是设置方法是一致的。例如在Word中，单击【视图】选项卡，在【视图】选项中，可以看到5种视图。分别是阅读视图、页面视图、Web视图、大纲视图和草稿，选择不同的选项即可转换视图，通常默认为页面视图。单击【视图】选项卡，在【视图】选项组中可以单击选择视图模式。

4．设置显示比例

设置界面的显示比例，可以方便阅读。可以通过【视图】选项卡或视图栏设置显示比例，下面以Word为例进行介绍。

（1）使用【视图】选项卡设置

单击【视图】选项卡下【显示比例】组中的【显示比例】按钮，在打开的【显示比例】对话框中，可以自定义显示比例。

（2）使用视图栏设置

在页面底部的视图栏中，单击【缩小】按钮可以缩小文档的显示，单击【放大】按钮可放大显示文档，可以拖曳中间的滑块调整显示比例。

高手私房菜

本节视频教学录像：3分钟

技巧：硬盘故障代码含义

在出现硬盘故障时，往往会弹出相关代码，常见的代码含义如下表所示。