即使寄快递贴发票,也要干得漂亮

很多大学生在找实习单位的时候,都会有一种心理落差——满心欢喜地穿起职业装去公司报到,结果却被告知,自己实习的工作内容只是一些看上去很琐碎的“体力活”。相信很多人都有过这样的经历和感受。但是,能把这些琐碎的活做得漂亮,又何尝不是一个人实力的最佳佐证。能从这些琐碎的活中学到东西,就更需要超人的能力。别不信,因为这些细小的、看似毫无技术含量的工作其实是探路石,既是你在为自己探路,也是别人在探你的“路”——通过这些工作,你的领导就可以看出你是一个什么样的人,或许会因此决定要重点培养你也说不定。

一般来说,像寄快递、贴发票之类的工作领导通常会安排给实习生来做。我在曾经就职的公司就遇到过两个同届同学校的实习生,他们在对待寄快递和贴发票这种工作时截然不同的态度和方法,让大家开始对他们区别对待、另眼相看。

先说他们寄快递的方式。寄快递看起来很简单,在快递单上填写一个地址,把东西放进快递信封,封好了贴上单子放到前台。我曾经给两个实习分别安排了这个活,且叫他们小A和小B。


小A拿了我给他的一串快递名单,埋头一通写,写完就过来交差。

我问他:所有地址、名单、联系方式和填好的快递单你都核对过一遍吗?

他恍然说:啊!没有,那我现在检查一遍。

过了片刻,小A又过来告诉我说,他都检查了一遍,没有发现问题。但是这个时候,我心里其实已经有点不放心了,于是我拿过来自己核对了一遍,果然还是发现了两处地址填写错误。这时候我已经没有耐心和时间叫小A过来再修改一遍,只能自己赶紧动手修改完之后让他拿给了前台。

而另一个实习生小B,我也给了他另外一串需要寄快递的名单,他完成过来汇报的时候,我也问了他同样的问题。

他回答说:“我都检查了一遍,有些地名我不确定的,在网上查了一下,确实有这个地名。我一共填写了35个快递单,其中有10个是北京本地的,10个上海的,3个天津的……”

最后当两个人去前台放快递的时候,我们可想而知,小A需要临时将本地和外埠的快递挑出来分类放置——这是公司发快递的常见要求。而小B已经提前做好了这一步。


看到这里,领导和同事会喜欢哪个实习生,一目了然。

再来说说贴发票这个工种,这也是实习生经常做的事情。每个公司的财务工作流程上都写明了贴发票的方法。有的公司要求简单,直接按发票时间贴上就可以,也有的公司财务要求严谨一些,比如要求把发票和报销单对应上编号。我们公司的要求就是后者。


安排小A做这件事的时候,他拿过发票就回到自己的工位上开始往A4纸上粘贴,10分钟就过来交差。我拿过来一看,票据贴得七长八短,刚开始的几张隔得很远,后来可能因为地方不够,最后的那几张又挤成了一团;而小B做这个事情的时候,虽然慢了点,大概花了将近半个小时,但是他的票据粘贴得非常整齐,日期编号也排列得非常清楚,甚至有一张票据是上个月的,他也帮我甄别挑选了出来。虽然是很小的事情,但是他做到这一点让我心里有点吃惊。


从上面的例子我们就能够看出这两个实习生的特点,如果以后有相对重要一点的工作,领导当然会首选小B来做。小B也就自然能够接触和掌握到越来越多的工作技能和工作项目。因为他做事靠谱,让人心里踏实,所以可以放心地把一些工作交给他。而小A自然只能继续做一些基础类的执行工作,即使如此,交代他工作的人或许还要操心结果的正确性,因为他太不细心、也太不上心了。

可想而知,两个实习生的工作之路,从这一刻起就有了区别。

当小B慢慢熟悉了部门的业务之后,他的主管开始安排更多的工作给他,带他深入接触了部门的核心项目。虽然只是做一些辅助性的工作,但小B的加入让团队的很多琐事都变得井井有条,比如他搜集整理的资料都进行了分类标注,然后分别交给负责不同板块的同事,让他们不用花时间从海量的资料中寻觅自己需要的那一部分;他为项目组成员订的自助午餐,解决了以前统一模式盒饭导致的众口难调的问题,同时小B找来的送餐公司会在大家用餐结束后把所有的卫生问题一并解决;最重要的一点,小B做的工作记录在项目完成后成了大家竞相参观的“范本”——小B的工作记录几乎详细再现了每个人的工作内容、工作时间、工作中遇到的问题,解决的关键策略和大家的成就感,简直就是一个项目的“传记”……

后来因为三个部门都表示要留用小B,小B毫无悬念地如期转正。而且,在转正的同时,他已经深入参与了部门很多的工作,几乎不存在明显的过渡和衔接,小B转正后的工作接轨自然而然。事实证明,他转正后的工作状态一如既往,跟他在实习期间表现出来的认真、细致、用心毫无二致,每次完成的工作都漂漂亮亮,做的工作计划和小结都整整齐齐。在参与了部门的几个项目之后,领导开始尝试让他负责一些独立的模块,虽然在这个过程中,小B也出现过各种状况,比如应该给客户的一份报表做得不够完善,缺失了1年的数据,虽然是因为客户没有提交,但是他发现了却没有主动让客户补充也负有不可推卸的责任。交给客户后,对方发现了这一点并及时补充了数据,小B还是很认真地跟顶头上司承认了自己的疏忽。人无完人,而且因为小B留给大家的第一印象一直很好,所以他犯的一些小过错也容易得到大家的谅解。在同事眼中,他依然是一个踏实认真、学习能力强的新员工,领导看到他诚恳的态度和弥补过错的行为,也愿意继续手把手带他,团队中的其他同事也愿意教他。自然,小B可以学到更多工作上的技能和知识,这些对他以后的发展都是非常有帮助的。而在这个过程中,他也体会到踏实、认真工作的好处,能把这个品质坚持下去就是一种莫大的成功。对同事们来说,能获得一位在工作中默契合作的好伙伴也是一件乐事。


实习期不是所有人都会告诉你:

(1)实习生没有谁比谁更聪明,只有谁比谁更认真

以过来人的经验提醒你,公司无论是带你的老同事还是你的直接领导,对实习生的评价都不会侧重于“某某比某某更聪明”,他们更多时候说的是“某某做事情更认真”。实习期间的工作内容可能相对比较初级、琐碎,严格意义上讲即使你认为自己不够聪明都没关系,更多的时候一个实习生能否把领导和同事交代的工作做好,主要看你是否认真对待了这份工作,认真对待了你自己。

(2)珍惜你的实习机会,这是正式参战前的最终演练

很多实习生觉得,反正就是个实习的工作,给的钱少,做的事儿多,还全是打杂的活。所以,能干一天就对付一天,实在干不下去了就换个地方实习,反正实习都是很简单的工作内容,在哪儿实习不是实习啊,能拿到一份实习评定书就好。很多实习生就被这样的心态毁了,总觉得实习不是正式的工作,得过且过,等有了正式工作的时候自己一定会好好干。所以我们以前面试应聘者的时候,发现一些人有过不止一次的实习经历,当问到他们为什么没有留在实习单位的时候,大多数人都会说,因为那个单位给他安排的都是打杂的工作,他感觉学不到东西。只要是这么回答的,HR小组基本上都会将其PASS掉。原因很简单,打杂的活你都做不好,重要的工作谁敢交给你?

(3)先要信任自己,才能让别人信任你

不仅是实习生,所有人在工作中都想被重视,想体现自己的价值,想把自己的能力发挥出来……但这些愿望的实现有一个前提,那就是先要获得别人的信任,别人才敢把重要的工作交给你。如何获得别人的信任呢?就是在上面提到的这些“不起眼”的小事上,体现出自己的特点,给别人留下好的第一印象。这样,当团队有重要工作的时候,领导才会想着你,因为觉得你可以让他放心;同事才会信任你,愿意给你机会。没有人愿意每天帮别人收拾烂摊子,领导们都希望自己的下属、助理可以帮他们分担工作,让他们能有更多的时间做更重要的事情。

别忽视工作中每个阶段的每种工作,实习生们更要学会如何在“琐事、杂活”上表现出自己的优点,让领导记住你,让同事认可你,这样你才能得到更多的机会。实习是你第一个工作表现机会,打好这个预备战,对今后职业的顺利发展有着巨大的作用。