下面的员工要辞职,问题反应到白轩这里,白主管脑袋都大了。
这才刚招进来没多久,自己都还没机会发挥呢,这么快就说要走,那小组岂不是又没戏了。
想到将来的发展离开下面的团队,白轩只感蛋疼万分,恰好李志杰那边也面临同样的问题,趁员工外出展业的时候,两个人便一起去找经理。
在小会议室找个地方坐下,三个人关起门来商量对策。
虽然这个行业人才流失率大,但本着人多好办事的原则,谁都不希望这种事情发生在自己部门身上,尤其是那些还想在往上升一个台阶的领导。郭斌自然就更不会坐视不理。
“让一个员工留在公司死心塌地的干,其实就是两个条件,要么做得很开心,要么有钱赚。”
“做的不开心,但是有钱赚,看在利益的份上,人能留下来,钱没赚到,但是做得很开心,那也行。”
“但是如果两样都没有,既不开心,又没钱赚,那你说人家留在这里还有什么意思,当然会跑掉啦,肯定会去找个更好的前程。”
“现在下面的员工闹情绪,总结起来,就是这两个方面。”望着沙发上的两个主管,郭斌给两人指出了问题的核心。
拿出平时领导在台上讲话的核心思想,郭斌跟两个主管分析。
白轩和李志杰对视一眼,这些话虽然不是第一次听,但此时从郭斌的嘴里说出来,却是无比的贴切,两人从各自的眼中发现对方皆是一副经理说得好有道理的表情。
“所以呀,员工有问题,都是我们的责任。”
喝了一口茶,郭斌端着保温瓶,语重心长地对着自己的左膀右臂说:“你们两个真的好好反省一下,人我替你们招到了,你们现在也是时候要做出点成绩给我看看吧。”
作为上司,站在自己这个位置,郭斌当然要给白轩和李志杰施加压力。
事情也本来应该这样,就像古时候打仗,皇帝给你安排了职位,配备了将士,那你就应该做出一点成绩来。
现如今公司替自己招兵买马,平台都给你提供了,接下来如果做不出成绩,那就是无能的表现。
明白了当中的道理,白轩和李志杰也没啥好话的,只能全力以赴争取把事情做好。
做得好你会得到上司的赏识,做得不好,那就不单单是丢脸的问题,小组分分钟还面临解散的可能。
所以业绩才是硬道理啊!
现如今说实话,其实自己这个部门整体的气氛还是不错的,员工相处也很融洽。不开心的原因,无非就是因为没有成绩。
当然像夏彤失恋这种除外,那只能算当中的一个意外,并不代表其他的人。
白轩和李志杰都知道,吴海燕和林丽等人并非是受她的影响,主要是因为都没有出单。
同时还有一些心结的问题,譬如说林丽面子比较薄,外出展业站在大街上,她会觉得很没面子,过不了心里那一关。
但是正如刚才郭斌讲的那样,如果是有钱赚的话,你还会放不下面子吗?
即便不开心,但还是会选择留下来吧?
所以想来想去,白轩觉得最务实的做法,做员工的思想工作只是一方面,最主要的还是让他们赚到钱才行。
有句话说得好,没钱没得谈。
有钱,一切都好商量。
嗯,真理。
看来还得在这方面抓紧一点才行。沉思片刻,白轩越想越觉得有道理。
可是偏偏自己小组这两人成绩不怎么样,统计上个月的客户量,虽然是有那么一些,但是成交的却没有一个。
甚至连潜在意向的都还没有,所以一时半会要让她们出成绩,还得加大开发力度才行。
田苗苗倒是成交了一单,想到这里,原本有些烦躁的白轩心思活络开了:他们出不了单,没关系,可以先给树立一个榜样,让她们抱有希望也行啊。
只要让吴海燕和林丽看得到在这个公司有赚钱的希望,那她们可能还会有兴趣留下来。
想到之前自己也曾有过同样的烦恼,白轩觉得这应该是目前最可行的方案。然后说做就做,立马就行动起来。
上次成交之后,李志杰就跟自己反映过这个客户的情况,供电局退休的,名叫李泰民,就住在供电站单位宿舍,离公司只有一个红绿灯的距离,非常近。
现在领导已经给出了方向,跟郭斌聊完之后,从会议室出来,白轩马上拿手机拨通客户的电话。那是一个很和气的叔叔,因为之前办过会员卡的原因,在白轩报上公司的名称之后,就听见对方很爽朗的笑声。
两人客套一番聊了一会,白轩直奔主题约他过来做理疗,那边的老人家估计也在家里闲着,因此没有推却,很爽快的答应下来。
挂了电话之后大概十五分钟,便出现在了公司门口。
那是一个头发斑白的老人,衣着很随意,穿了一件条纹的短袖T恤,黄色的尼龙裤,脚下穿一双褐色的皮鞋,手里还拿着蒲扇,慢慢悠悠走过来,显得悠哉悠哉。
老人家的身体略略有些发福,已到古稀之年,但双目炯炯有神,显得精神矍铄,见到白轩亲自出来门口迎接,摇着扇子很开心地加快了脚步。
“小白主管,你太客气了。”折好扇子的李泰民有些不好意思。
“应该的,您是长辈嘛,况且还是我们尊贵的会员,理应是我出来接您。”白轩很谦虚的说。
服务客户,最重要的是让对方觉得舒服,来公司有种宾至如归的感觉,以后才能够常来常往。
这方面白轩有经验,做起来熟门熟路,热情的将客户请进店里,白轩陪他坐了一会,然后带他去做理疗,增进感情之余,顺便进行第二次摸底。
虽然之前李志杰也搞清楚了对方的家庭状况,身份背景,但那也只是初步了解,假如以后要做大单,就必须要更加深入。
就像公司的会员卡,金额有高低,人也一样,小钱谁都拿得出,但大钱就未必了。
毕竟几千块钱和几万块钱是不同的,真要拿出来,经济,家庭综合方面的东西都要考虑进去。
而从接下来的聊天中,白轩知道李泰民平时在家就一个人住,早上生活习惯也很固定,吃完早餐就去对面的东湖公园晨运,最喜欢打太极,而且用的还是太极剑。
据说小时候藏着一个武术梦,因此对中国的功夫特别痴迷。
孩子成家后就搬出去住了,周末有空的时候偶尔会回来看他,但也不是经常,一个月也就那么一两次。
所以大多数的时候,李泰民都是一个人在家,老伴早几年已经过世,所以比较孤独。
办这个会员卡的初衷,一方面是因为身体不好,本身患有高血压,所以得知保健品可以辅助,也愿意尝试一下。
另一方面也是无聊,如果经常有活动参加,譬如说来做做理疗什么的,总比一个人闷在家里强,所以也很乐意。
加上退休的单位不错,手头比较宽裕,几千块钱对他来说也不影响生活,也就没放在心上。
搞清楚以上这些,白轩对客户也就有了更为直观的认识,但做单不是一蹴而就的事,中间还有个铺垫的过程,急是急不来的。也乐得见好就收,不再专注于去挖对方的私隐,转而去聊了一些无关紧要的生活话题。
理疗室里有按摩锤,血液循环仪,还有按摩椅等等很多保健器材,白轩给李泰民安排了一个又一个,陪着他在理疗室待了一个下午。
李泰民倒是很开心,理疗师里不单有自己的同龄人,关键白轩还挺能聊,躺在按摩椅上,老人家心情舒畅。
这个时候白轩突然想到,除了眼下这个客户,自己好像还有个李凤啊。当初这个女人买单的时候,可是豪爽的不得了,买几千块钱的东西,就跟在菜市场买菜似的,随便丢了张卡过来,眼睛都不带眨的。
而且也还就住在公司附近。
这么一想,白轩的脑子又飞快的转动了起来。