开挂的人生。
只见郭斌三言两语就把最难缠的客户搞定,感觉实在太过匪夷所思的白轩此刻脑海里只能想到这个形容词。
不然不科学啊。
我搜肠刮肚绞尽脑汁费尽九牛二虎之力都没能将对方的观念搬回来,你轻描淡写一句可以吗就搞定了。
这还不是开挂?
这也太容易了吧。
到底是什么情况。
此刻的白轩有种风中凌乱的感觉,就在自己百思不得其解的时候,那边的经理见晴晴答应了下来,转了又去问黎燕。
“那阿姨您呢?”
一直摇摆不定的黎燕刚想回答,这个时候会议室里响起了敲门声,随后门被推开,一个60多岁的阿姨从门缝里探出了脑袋,看见郭斌,笑眯眯的打了声招呼。
“郭经理,你好啊!”
在她身后,还跟着李志杰。白轩一下子眯起了眼睛。这可是公司特聘的分享客户啊。
以前但凡客户有问题,经她们从旁开导劝说,几乎都能搞定,原因她们本身就是客户,所以身份上容易获得客户的认可,再加上她们能说会道,因此更能事半功倍。
此时见李志杰带谢梅花进来,白轩感觉似乎有点门路了。
“郭经理,谢阿姨刚过来复检,特意要来看看你。”从后面进来的李志杰配合道。
“哦,那快过来坐。”郭斌热情的起身相迎,一边将两人请进会议室,一边问道:“谢阿姨,最近身体可好啊?”
谢阿姨扬了扬手中的健康档案满脸笑意:“托你们的福,自从我按医生要求定时服用你们的产品之后,现在好了很多。”
“是嘛,那太好了,给我看看您的检测表。”从对方手中接过资料,郭斌翻了几页后捡了几个数据讲了讲:“嗯,确实不错,胆固醇少下降了很多,血压也比较平稳了。”
“是啊是啊。”谢阿姨笑得合不拢嘴。
“那你继续坚持呗。”
“这肯定的。”
两人热情的聊了一会,之后郭斌才突然想起似的觉得冷落了身边的客户,回过头来望着黎燕两人挠头笑了笑:“不好意思啊,黎阿姨。”
“没事。”
“啊,对了,黎阿姨,给你介绍一下,这是谢梅花谢阿姨,军区文工团的,跟你一样,她也是我们尊贵的嘉宾。”
“哦!”军区文工团隶属部队,能在那种地方的肯定是军人,听过郭斌的介绍,黎燕不由得打量起对方来。
六七十年代的人,似乎都有个红色情节。
“妹子,你好啊。”谢梅花乐呵呵的打招呼。
早过了退休年龄,但老人家英姿飒爽精神矍铄,而且因为是文艺工作者,长期锻炼的缘故,体型保持的相当好,自带一种艺术家的气质,说起话来,中气十足。
“你好。”在这个年纪还被人叫做妹子,确实比较少有。不过对方的年纪确实比自己大,黎燕也保持了足够的尊重。
“我是北方人,说话比较直,你不要介意。”谢梅花自我介绍。
她今天穿了一袭墨绿色的长裙,染过的黑发盘成一个云髻,看上去雍容大度。
身为后辈的黎燕由衷感叹对方保养得如此之好,连连摆手:“不会不会。”
“那就好。”谢梅花呵呵一笑:“今天过来也是复查?”
“啊……不是。”一说到这个,黎燕尴尬了,刚刚还在说要退单来着,这会郭斌又说自己是会员,当着人家客户的面,也不知道是提还是不提的好。
“哦,那是过来拿产品吧,我告诉你,我最近吃那个蛋白粉可好了。”
谢梅花自来熟的介绍了一下自己,然后把最近这段时间身体有哪方面的改善像跟老朋友聊天似的讲了些自己的心得体会。
“您是这边老客户啊?”黎燕有些好奇。
“那当然!”谢梅花乐呵呵的点头,大概是老人家记性差了,转头问旁边的郭斌:“郭经理,我来你们这应该都快两年了吧!”
“差不多!”郭斌回忆:“就算没到两年也快了。”
“这么久!”黎燕讶然。
“那可不。”谢梅花又笑。
两年时间,说不长也不短。但却可以验证很多事情。
比如这个公司还没跑,会员卡里的三千多块钱估计也早就买完了。
“所以黎阿姨,您这张会员卡是十分划算的,我劝你还是认真考虑考虑,你看我们谢阿姨就是一个例子,不单有专人服务,而且以后还可以经常参加活动呢,比如免费的旅游啊。”
见黎燕低头似乎还在考虑,郭斌适时劝道。
这一次,似乎被眼前精神矍铄的谢阿姨打动了,原本态度就不是很坚决的黎燕抬起头来征求晴晴的意见:“那小李,要不我们就不退了?”
“那就不退呗。”还是那个弱弱的样子,还是简简单单的一句,叫晴晴的女孩没有半分犹豫立刻就答应了。
有老客户的现身说法,有服用产品前后的改善数据。
眼见面前的一切仿佛水到渠成,早上气势汹汹说要退单的人当场转变的态度,把说出的话全部都收了回去,白轩写了个大大的服字。
不是心服口服那种,但是却不得不佩服。
如果说早前还有些差异的话,那么现在白轩已经完全麻木了。说要报警的人现在都不吭声了,还有什么不可能的?
而且郭斌说到真的就做到了,哪怕不可思议,哪怕这中间有不合情理的地方,但最终的结果却是完美的。
黎阿姨跟她亲戚都先后承诺说不退单了,这就是最好的结果。
所以能做经理的人果然还是有几把刷子的。
想到之前被经理说了几句自己还想看人家笑话。白轩不禁为自己的小肚鸡肠感到汗颜。
心想自己真是太小气,这个毛病得改。
不过等等,为什么黎阿姨会突然把晴晴叫小李?
正常来说如果大家都是亲戚,不应该这么叫啊。
像在一团乱麻当中找到了头绪,白轩忽然察觉到了什么,猛的抬头朝两人看去。
此时经过谢梅花的现身说法以及经理耐心的劝说,黎燕已经彻底放弃了退单的想法,正从郭斌的手里接过会员卡和收据。
她旁边的晴晴则默默低头喝水,一小口一小口抿着,似乎在躲避着什么。这欲盖弥彰的样子更加引起了白轩的怀疑。
所以她们两个有问题。
黎阿姨跟晴晴有问题。晴晴经理似乎也有问题。不然李阿姨怎么会突然把晴晴称作小李,而她面对经理之时神情又为何如此怪异。
这说不通啊。
白轩越来越肯定这里边有问题,但一时间又猜不透这三个人当中到底存在什么样的联系。
这个时候,已经将客户彻底摆平了郭斌把李志杰叫到身边:“你去前台那边拿一份健康档案过来,待会协助白主管帮黎阿姨建立一份健康档案。”
“好的。”李志杰欣然领命。
经理已经将要退单的客户彻底摆平,作为夏彤的主管,李志杰再没什么比这个更开心的事了。
而且听经理的意思,让自己配合白轩,显然是为后续服务的工作交接做准备,让自己也参与进去。
毕竟那是自己小组的客户,以后跟踪不能老是麻烦白轩。
白轩也知道郭斌的意思。这一方面他倒是没有什么问题,只是搞不懂为什么经理能轻而易举的就将对方说服。
带着疑惑,白轩陪着客户出了会议室,一行人重新回到了职场,没过一会,李志杰拿着健康档案资料走了回来。
白轩引荐了他跟黎燕认识,然后由李志杰帮忙填写档案资料。
至于那个叫晴晴的女孩则说自己是请假出来的,还要回公司上班所以没做多久就走了。
临走的时候,郭斌特意将人送出门口。那时白轩刚好去倒水,走到前台看见两个人在专卖店的门口还聊了一阵。
不过隔得远也不知道聊什么,等到回来,白轩看见郭斌的脸上还挂着灿烂的笑容,显然心情相当不错。
“经理,我能不能问你个问题,你跟那个叫晴晴是认识的吧?”
一场退单风波平息了,但是白轩的脑海里充满了太多的疑问。他觉得如果自己不问清楚,估计今晚都睡不着觉。