只是在美博会看见一个气质不错的美女,然后随便给对方派了一张单,就找到了一个大客户。
当身边的同事留言于八卦是非时。李胡的心里却是构建了另外一幅场景。
虽说这种展业派单的画面,只要是从业务一线出来的同事,大家绝对熟悉不过了。
这当然不是吹牛,就台下的各位,每天面对的客户没有一百也有八十,面对的拒绝连自己都已经麻木了,所以什么经验那些不用说了,他们比谁都懂。
但是为什么在美博会里只有白轩一个人做到了呢?
李胡记得,整个珠江分公司的人,包括自己,只要是主管以上,甚至还有一些重点培养的员工大家当时都去过,而且因为自己部门客户多,去了还不止一次。
估计赵茂和陈青云那边他们也是一样,大家当时念头都是以服务客户为目的,让他们去感受一下现场的气氛,同时加强对公司的信心。
作为一个主管,李胡自问,经理交代的工作,自己已经做得够好了,每一次客户去到,自己都是尽职尽责,客户看表演,自己在一旁陪着,客户要买东西,又帮忙砍价,这种周到的服务怕也是没谁了。
可是面对那些摩肩接踵擦身而过的客商,自己竟然没有动过一丝一毫的念头,甚至还惧怕其他公司的员工抢了自己的客户而小心防备。
反观人家白轩,去到哪都以寻找客户为第一要务,这种心态,这种觉悟,岂是底下员工想的那么猥琐。
在白轩娓娓道来中,李胡苦苦一笑,随后极目远眺,看见天河分公司的座位上,赵茂和陈青云也是一个表情,显然从白轩的叙述中,两人也捕捉到了自己跟对方的差距。
这种差距不是说你能力有多强,比别人差多少。
而是一种意识,一种植根于心底里的渴望。
“白轩他太想出单了。”
“那小子无时无刻都在想着做业绩。”
一想到这一点,几个经常上台领奖的优秀主管突然就明白白轩为什么能够在大伙当中脱颖而出。
“看来我真的不如他啊!”赵茂喃喃自语。
如果说从当初知道自己被对手击败还有一丝心有不甘的话。那么当白轩把整个做单的过程和盘托出之后,赵茂心里的不甘之意已经立刻被抹平了。
而且听对方说这还不是拿钱出来投资的客户,而是另有其人,整个人再次被震惊了。
“什么,那个客户就来过两次?交钱的还不是她本人。”
“因为当初的承诺,签合同的时候,我没办法,只能硬着头皮说服对方改了名字,害得差点退单。”
从白轩口中听来的这一连串信息,就像炸弹一样,再次把赵茂搞蒙了。
客户转介绍的工作,老牌的主管都知道,这是保证业绩平稳增长的最重要砝码,因此大家在做服务的时候,为了拉近彼此之间的距离,经常都会在外面请客户吃饭,喝茶什么的,然后让他介绍一些朋友认识。
因为客户之间有个信任的环节,所以转介绍的客户往往成功率很高,只是这需要更耐心的服务,而且个人的综合能力要求也更高。
在那种情况下,面对客户往往只有你一个人,不像平时在公司,你搞不定了,还有经理总监过来帮忙,那时候你只能靠自己。
而且刚开始接触,几乎每个人都有一种警惕的心里,所以为了打消对方心中的顾虑,大多都采用多接触,多让人来公司的办法,如果条件允许,最好再带客户到下面各分店参观。
所谓眼见为实,让他们先看清楚公司的实力,接下来就好谈了。
整个业务流程,公司的培训相当细致,所以赵茂知道,白轩能在这么短的时间内把客户搞定,这需要多大的能耐。
而且还让客户心甘情愿的把合同让出来,让另一个人去签,这得需要多高超的手段。
赵茂自问,换做自己在当时那种环境下,估计不一定敢提。
但是如果不说,很明显,从业这么久的经验看,心有不爽的李凤肯定是个定时炸弹,最后难保不把这件事给搅黄了。
“所以还是实力的体现啊。”
搞清楚状况之后,赵茂一脸唏嘘,脸上的表情很复杂,即感慨,又羡慕。
果然,公司是个卧虎藏龙的地方。
能在联动赛中脱颖而出最终一举夺冠的人,绝不是什么泛泛之辈。
显然人家可不是像王国涛说的那样,仅仅是一时好运而已。
这是真正实力的体现。
没有极好的服务态度,客户不会接受你。
没有超常的极智,你不可能在客户都还不成熟的时候,向她提出转介绍的要求。
没有快速的反应能力,当政策都没有出来,客户就说要加盟的时候,你不会在董事长经过的时候,一下就把人抓过来。
没有真诚待人的心态,当初也不会在最后一刻力排众议,为许下的承诺争取到底。
在看似简单的背后,其实都是一个人综合能力的体现。别看白轩在台上侃侃而谈,表情轻松,甚至显得很随意。
但在这随意的背后,其实有寻常人看不见的付出。
那百折不挠,坚持到底的韧劲。
那勇于担当,一扛到底的态度。换做一个人,未必做得到。但白轩就那样过来了。
无论是面对业绩不佳的窘境,还是巨大利益的诱惑,他都选择忠于自己,坚持做人的底线,然后才有了今天这番的成就。
这种人其实很难得,赵茂越想越觉得自己跟他相比,其实还是存在明显差异的。
就连坐在前面的陈青云,听见白轩这个单的背后竟有如此曲折的经历,也是不自觉的脸色微变。
然后随着剧情的变化,时而紧张,时而皱眉,听见对方终于把这个客户拿下的时候,整个人才放松了下来,随后想了一下,也是连连摇头苦笑。
“这单让他做的……”陈青云都不知道说什么好了。
作为天河在此次联动赛业绩最好的主管,他自问这两个月以来,自己也是竭尽全力,奋力拼搏,半点没有松懈,每天醒来的第一件事,就想着怎么把业绩做上去,甚至因为工作,还一度忽视了身边的女朋友。
两个月数下来,饭都没跟人家吃过几餐,更别说去逛街了。大多数的时候,趁着周末休息,还主动服务客户,约人喝茶。
可就是这样,最终还是功亏一篑,输在白轩手中。
你按部就班的同时,人家也争分夺秒用一切可能的机会,在创造最佳的成绩。
而且玩的还是心跳,由不得你不服。
本来还觉得白轩有一些庆幸的成分,听完对方的叙述之后,陈青云整个也沉默了,心里有股冲动,突然很想认识一下对方。
“不然假如以后员工再问自己,你连这么一个优秀的人都不认识,那就丢面子了。”
后面的话因为思绪几度起伏,陈青云也没有听进去,但是随着白轩最后一句谢谢落下,话筒重新交回主持人手上的时候,陈青云这次没有吝啬自己的掌声,第一时间带头鼓了起掌。
随后就听见雷鸣般的掌声响彻剧院,叫好的声音此起彼伏。
田苗苗更是扯着嗓子喊:“白主管,好样的。”一点都不顾及女孩子矜持的形象。
感受众人发自内心的赞赏,在台上的白轩说不感动那是假的,人生第一次啊,像一个立功的士兵接受众人的检阅,多少也有些澎湃的情绪吧。
偷偷的瞧了一眼坐在主席台上的赵总和董事长,发现两人目露几分赞许之色,显然对自己的表现还算满意。
白轩心里就更加淡定了,鞠躬回座,接着没等大伙的热情落下,在主持人念到获得主管冠军名字的时候,又再次站起来,匆匆跑到台上。
“又是这家伙。”
“真是让人羡慕嫉妒恨啊!”
第一回眼生,第二回眼熟。再次看到白轩拿到冠军,大伙心里的那个羡慕,都说不出怎么来形容。
陈青云在领完奖回到台下后第一时间要了对方的电话号码。