第9章 没有攻不破的心理防线，只有还没下足的功夫

关怀策略：消费，不只是花钱

客户都喜欢当主角，也就是喜欢被重视的感觉。比如：当我们与客户交谈时，如果我们一直喋喋不休地说，忽略了客户情感的表达，或是冷落了客户，客户就会转身离去；如果我们能注...