第33章 培养好心态，让“抱怨”更有含金量(4)

冷静应对，处变不惊

冷静应对一切突如其来的危机，是一种处变不惊的风度。只有冷静，才能在气势上给对方造成震慑的力量，也为自己赢得应急的机会。有些人一旦碰到不利于自己的形势，就会惊慌失措、自乱阵...