第16章 掌控你的对手：轻松影响他人的沟通法则(1)

生活中，我们不是被人掌控，就是掌控别人。这是人类自身的特性决定的。人类是个巨大的社会团体，在这一团体中有各色各样的、不同阶级、不同层次的人。每时每刻，人们都不可避免地与他人发生沟通和交流，有的甚至是与...