第18章 试探性聊天，激发客户沟通欲(4)

第三，并不是所有情况都适合开玩笑。我们所谈的氛围，是尽可能轻松的氛围。这个轻松是建立在客户的心态平和，或者稍微紧张的情况下，并不适用于所有情况。天有不测风云，人有旦夕祸福，并不是每一次见面客户的心情都...