1.2　知己知彼：深入分析了解App营销

随着时代的发展，为什么手机App会越来越火？

据手机用户使用有关资料调查显示，在我国，手机24小时不离身的用户占了90%。其中，使用手机上网的用户占50%，有的用户是在家里使用手机上网，也有的用户是在乘坐交通工具时上网，更多的用户是在吃饭和休息间隙时使用手机上网。

由此可见，手机已经成为人们离不开的生活工具，手机屏的使用以压倒性的姿态大大地超过了电脑屏和电视屏，即将成为未来的“眼前第一屏”，手机将成为时刻在线的移动互联网设备。

下面认识和了解一下App营销。

1.2.1　App营销与传统营销的区别

App营销与传统的营销方式不一样，下面从费用、效果、效率、客户数据、二次开发和活动推荐等方面对传统的营销方式进行具体的分析和认识，如表1-1所示。

与上述传统营销方式不同的是，App营销是通过App应用进行营销的方式，目前国内各大电商均拥有自己的App客户端，这标志着App客户端的商业使用已经开始初露锋芒。App营销相关内容的图解如图1-7所示。

作为互联网时代的标志之一，App营销的发展前景十分广阔，随着智能化趋势的进一步发展，未来大众对于App的需求会更大。从企业App的角度出发，未来App营销的优势主要体现在以下四个方面。

● 适用环境更广；

● 使用体验更好；

● 用户规模更大；

● 支付更加便捷。

1.2.2　App营销的优势分析

随着App营销的发展，互联网营销模式逐渐统一，主要原因在于App营销相对于其他方式的互联网营销具有多重优势，主要表现在以下几个方面。

1．廉价——低成本

低成本是App营销的最大特点，与网络、电视、报纸等营销模式相比，App营销的费用是最低的，效果也很好。App营销只需要结合企业品牌，开发出一个与企业品牌对应的应用软件就行，在推广方面也只需花费极少量的费用。

2．高强——持续性

App营销的持续性相对于其他营销模式来说还是比较高的，从以下两点可以看出。

（1）推荐分享。当用户将App下载到手机上之后，如果App里的功能能够给用户带来很好的体验，用户就可能会把App推荐给自己身边的亲朋好友，从而扩大App的应用范围。

（2）滞留桌面。就算用户不经常使用App，App也能在用户的手机桌面上停留很长一段时间。而有时候，因为手机程序或者下载路径的关系，某些App需要用户自行删除应用才能真正卸载掉。

这样一来，企业就能保持销售的可持续性，实现销售的稳定增长。

3．全面——信息展示

如何全面展示营销信息是营销者的苦恼之处，而App营销完美地解决了这个问题。让用户在购买产品之前就感受到产品的魅力，自然也就降低了大众对于产品的防备心理，从而通过产品来直接刺激用户的购买欲望。

4．建设——良好品牌

App营销可以采取品牌建设的营销方式，利用企业的品牌形象，留住现有的客户，吸引新的客户。品牌建设是App营销中最大的优势，可以使用户通过品牌来了解企业和产品，从而间接地推动企业的销售。

品牌App的功能多种多样，如图1-8所示。

5．增长——促进销售

网购的兴起给App营销带来了无限的商机，随着企业通过手机应用推送和传播的移动营销方式的普及，越来越多的用户开始使用各种App在手机上进行购物。App营销还能够随时随地跟踪、接收、分享信息，使企业可以通过用户数据来分析并推送商家及产品，促进企业销售。

据Google有关调查显示，44%的使用移动设备购物的用户是为了省钱，以至于为了方便用户购买和付款，市场上开发出了大量能够扫描条形码和识别其他编码产品的移动App。

6．精准——定位营销

俗话说：“物以类聚，人以群分。”一个App可以收获许多拥有共同兴趣爱好的手机用户，这群人的需求可以激发App巨大的精准营销价值。

App营销的定位是对消费者进行的一个长期的个性化沟通交流，通过可量化的市场定位方法，借助先进的数据库技术、网络通信技术和现代高度分散的物流等手段，打破传统营销定位的局限性。商家可以利用App营销的精准定位将消费过的用户进行锁定，然后收集用户的个人信息。

7．紧密——互动交流

App营销的紧密的互动性主要表现在以下几个方面，如图1-9所示。

8．灵活——快速扫描

在灵活度上，App营销具备远超其他模式的便利性，用户只要用手机扫描商家提供的二维码即可获知产品的相关信息，如图1-10所示。

9．关键——随时服务

App营销之所以能够深入人心，在于随时服务所带来的便利性，这是最为关键的部分。如图1-11所示是对移动应用在随时服务方面进行的分析。

1.2.3　营销渠道与推广渠道密不可分

营销和推广本就是相辅相成、合为一体的，而手机App的应用数量就体现了App营销和推广的效果。

面对已经暴增的App应用，企业该如何利用现有的渠道进行更好、更有效的营销和推广呢？下面为大家介绍几种营销推广渠道。

1．预装推广

线下预装是一种快速安装App的硬推广方式，规模较大，适合风险投资者。此方式能使应用安装数量达到顶峰，效果比较好，转化率也比较高。

2．平台推广

目前主流平台主要有以下几类，如图1-12所示。

3．微博推广

微博可以说是一款明星应用，具有极大的号召力和影响力。许多用户每天醒来的第一件事就是刷新微博，浏览当天的热点实时新闻等。

在微博上推广App无疑是最好的方法，而内容营销是微博最大的营销优势之一，因此，企业在微博上进行App的推广时，要格外注重App营销的内容编辑。

还有，要多留心微博的话题制造者、评测网站等账号，一般此类账号都是微博上的用户最喜欢关注的。

在微博上推广App时，可以参考以下几点，如图1-13所示。

4．付费广告

付费广告是按照广告的效果来进行付费的一种推广方式，其成本比较高，特别是将广告放在非高峰期的本地电视节目时段、知名的互联网平台以及流量超大的门户网站时。

虽然从媒体传播的角度来看，广告是必不可少的一种推广方式，但还是建议资金比较雄厚的企业选择此类营销方式进行App的推广。如果用户每天都看到相同的一个广告，用户肯定想去了解其中的广告产品，这种潜移默化的作用会触发用户的能动性，同时，该广告会形成一种品牌效应。

5．口碑推广

口碑推广是企业最喜欢的一种推广方式，其成本最低，用户黏性高，但要利用口碑推广不是一件容易的事情。

首先，App的应用功能要深受用户的喜爱，用户才会推荐给身边的人；其次，App的应用不能一成不变，要根据时间及用户需求数据来进行更新。这样的App才能带给用户良好的体验。

6．免费发放

免费发放是一种利用促销进行推广的方式，主要针对App产品进行限时营销，企业开发出一种无广告、无附加条件的品牌应用，并在某一特定时段内将这种App供应出来，给用户体验。如图1-14所示为肯德基App免费发放新品的界面。

7．刷榜推广

刷榜推广是将企业App的排名提高，让用户一眼就能看到，并进行下载的推广方式。在国内这并不是一种正规的推广手段，但App的排名是用户选择的一种重要方向，排名越靠前的App越容易引起用户的注意，从而使App获得较高的下载量。因此，许多企业会以零工的方式招募大量的短期刷榜者。

如图1-15所示为某应用商店的手机应用软件的排行榜。

需要注意的是，刷榜推广App只是一种手段，最重要的还是产品本身，即使App一时排名很靠前，但若是用户体验不好其也会被卸载，这样的推广就对企业没有什么意义了。

8．视频推广

视频推广在企业营销中很常见。

例如，一款渐渐火热起来的游戏App——开心消消乐，就是因视频推广而被大众所熟知，受到手机用户的喜欢。如图1-16所示是开心消消乐的视频推广界面，如果在视频中附上现在流行的二维码，还会获得更好的效果。

如图1-17所示是开心消消乐App的进入界面。

9．社区推广

社区推广是指在国内的手机应用论坛或高端社区上做广告的投放。人气活跃的论坛有以下几种，如图1-18所示。

图1-19所示为某手机论坛界面，企业可以在论坛较显眼的位置放上App的营销广告及营销内容。

10．置换推广

置换指资源置换，根据调查分析用户的出没频率得出用户常处的位置，然后把企业资源与用户常处位置的资源做一些置换。

例如，在网站中推广企业App，同时又在企业App中推广网站。

除此之外，企业还可以在App客户端中内置一些分享功能，如微博、微信、QQ、短信、邮箱、蓝牙等分享功能，也可以考虑与其他应用和门户网站做资源置换。

1.2.4　关于App推广技巧的深入分析

技巧指对一种生活或工作方法的熟练和灵活运用，对于App运营推广而言，利用技巧能够使推广事半功倍。以下对App运营推广技巧作深入分析。

1．全面分析App受众

App的受众是用户，所有的服务都是以用户为中心的，所以要把用户放在第一位。在任何一个App的发展中，用户的开发和数量的积累始终是瓶颈所在，要想解决这个问题，就需要有针对性地对用户的相关信息进行细分。

在一般情况下，使用App软件的用户主要分为以下四种类型。

● 种子用户；

● 普通用户；

● 核心用户；

● 消极用户。

2．推广需要克服的困难

市场上的App数量每天都在增加，随着数量的增加，App本身的推广也越来越难。在这种情况下，如何有效地推广自己的App，是每一个发行商都要考虑的问题。如图1-20所示是App推广需要克服的困难。

3．免费资源的共享

网络时代的特色之一就是免费资源共享成为一种趋势，以免费的方式获得双赢是十分常见的。

在App推广中，有相当多的推广平台是可以免费使用的，下面以vivo应用市场为例，进行相关分析，如图1-21所示。

4．付费推广的适用情况

在常见的推广中，除了免费推广模式之外，也存在付费推广模式，付费方式能够获得更好的渠道和推广途径。付费模式主要是针对以下几种情况适用。

（1）用户数据分析工具。用户数据分析工具的主要作用就是收集用户数据，并进行详细的记录。在目前的情况下，主要有两种工具可直接应用，如图1-22所示。

（2）用户详细分解定位。用户属于多种信息的集合体，移动广告网络能够对其中的一些有用信息进行汇总，从而定位目标用户。其中，与目标用户相关的有以下四个方面。

● 操作系统；

● 用户语言；

● 用户区域；

● 用户爱好。

（3）资金数据分析。对资金数据的分析根据实际情况的不同而有所不同，涉及的方面较多，但是主要还是集中在以下四个方面，如图1-23所示。