在指出别人的错误时，问比说的效果好

直接指出别人的错误，往往都是不聪明的做法。因为别人未必能意识到自己的错误，那就会与你展开关于对和错的辩论，这种辩论还很可能会演变成争吵和人身攻击；即使别人能意识到自己的错误，但是碍于情面和自尊心，也未必会痛快地认错。

在指出别人的错误时，问比说的效果好。

先秦时代的韩非子讲过一个故事：楚国有个卖矛和盾的人，他先夸耀自己的盾很坚硬，说：“无论用什么东西都无法破坏它！”然后，他又夸耀自己的矛很锐利，说：“无论什么东西都能将其破坏！”市场上的人质问他：“如果用你的矛去刺你的盾，它们将怎么样？”那个人无法回答。这就是成语“自相矛盾”的来历。

在2016年的互联网深圳大会上，乐视网的总裁贾跃亭在发言中批评了中国互联网业的三个巨头——百度、阿里巴巴和腾讯，简称为BAT，认为BAT垄断了整个互联网资源，使得大家没法混了。

马云对贾跃亭的观点不以为然，他认为BAT之外的企业如果没法混的话，错不在BAT这些巨头，而是缺乏颠覆性的创新。但是他没有直接与贾跃亭辩论，而是在另一次公开演讲上，他向贾跃亭提问：“假设你的企业是BAT，你该怎么做？”

贾跃亭对马云的提问有点措手不及，稍作思考后表示：“每个时代都有垄断整个社会资源的企业，但是其实这些都不重要，时代是在不断变化的，每个时代变迁的同时都会诞生全新的、更加伟大的企业。如何能够突破上一代企业的封锁，或者是大山？其实只需要做一件事情——判断下一个时代到底是什么？而不是在BAT的延长线上去做创新，更不是依赖BAT强大的资源。”

贾跃亭的回答是对他当初发言的一次修正，开始从创新与颠覆的角度去看BAT现有的垄断资源，这是马云希望看到的结果，他听后微笑点头。

与其指出别人的错误，不如提一个让对方发现自己错误的问题，给对方反思和纠正的机会，这样就避免了争论和纠纷。