第二章 设计师的自我沟通

设计沟通并非单指设计组织与客户之间的沟通，设计沟通中最基础的沟通是在设计师自身内部进行，这种沟通称为设计师的自我沟通。设计师的自我沟通是信息发送者和接收者为同一对象的沟通行为，即设计师自身作为信息的发送者和接收者。设计师的自我沟通是设计思路产生的一种方式，这种沟通时刻伴随在设计师身上。它往往是通过草图作为媒介来进行的，设计师反复绘制草图的过程是设计师自我沟通过程。同时设计师自我沟通是设计师如何看待自己的设计和感受自己设计的过程，每个设计师在设计过程中都会有一个自我设计确认的过程，这种过程我们称为设计师的自我沟通过程。设计师在面对设计任务的时候总是习惯于进行自我沟通，这可能和他们一贯受的教育有关，因为在大学里面，他们很多设计任务都是一个人独立完成，这些设计师在校园里面就享受惯了实现自我创意的过程。设计师习惯于自我沟通和设计师的性格有一定的关系，设计师往往是艺术的感性大于设计的理性，他们很多时候把设计当作自己的理想，同时又不习惯于接受别人的建议以及尊重别人的建议来修改创意。在大学学习设计的学生中我们可以看到，设计的同学所做的创意一旦被同学否认或者被老师否认，他就会表现出一种极度的反感，这种否认仿佛在否认他的人格。而如果老师在否认学生设计创意的技巧不够稳妥的时候，学生甚至觉得老师是一派胡言，这种现象其实也是我们前面所讲到的设计是“人人都有话语权”。可以说的人多了，而谁说的对，谁是权威，这在设计教学过程中是一个问题。姑且老师说的是真理，但如果真理没有科学解释的时候，学生依然会认为他的想法是正确的。在很多设计组织中也能看到这一现象，设计师习惯于独立面对计算机解决设计问题，当然这和设计组织本身的设计管理有一定的关联，但设计师始终认为他们最理想的工作环境就是抱着一台苹果计算机，听着喜欢的歌曲，做着自己喜欢的设计，尽情地畅想在自我的创意世界里。现实总是残酷的，设计应该是感性的萌生，但过于自我和极端理想的设计状态往往带来的是挫败后，对设计热情的衰减，因此保持理性的自我沟通认知是有必要的。当然设计师的自我沟通是设计沟通过程中的基础环节，是构成设计创意的思维源点。自我沟通并非是设计师自己面对自己的创意空想，也并非设计思路的天马行空。对设计师自我沟通的整饬是需要清醒地认识自我沟通。

设计师的自我反映评价

设计思路是否会被别人肯定，这种设计反映评价是设计师自我沟通过程中关注的问题。例如，如果年轻的时候得到了肯定的评价，你就会有一个良好的自我概念，如果这种评价是否定的，你的自我概念就可能很糟糕。设计师的设计创意从一开始就要接受反映评价，这种反映评价可以来自于设计沟通中的组织沟通，即设计师和设计师之间的沟通，或设计师和客户及其他相关群体的沟通。设计师也往往通过一些比赛的形式去获取对自我反映评价的认同，很多设计师为了过于追求一种自我反映评价，“我是别人评价的那样的设计师吗？”设计师经常会这样问自己，这就是设计师自我沟通的反映评价，反映评价就是设计师从他人那里得到的有关自己的信息，大多数反映评价来自于其他设计师或群体对我们的评论。注重反映评价按设计师年龄来说，从业年龄小的设计师比从业年龄大的设计师更注重反映评价，而随着年龄的不断增长，自我设计判断能力的不断增强，反映评价的作用对于自我概念的形式会越来越淡漠。设计师的自我反映评价是设计师对自己的设计相关能力的评价。设计师的正确的自我评价，能够让他们体验到自己存在的价值，从而对自己的设计能力进行客观认识。正确的自我评价将构建设计师对设计作品客观的态度，不过高评价设计创意也不过分贬低设计创意。从刚开始学习设计时开始，设计师就对自己的设计评价过高，因为学习设计和学习其他专业不同，如果设计是解决一个数学问题，不会就是不会。而解决一个设计问题，似乎什么都可以成为创意，这种没有标准的特质导致设计缺乏权威性和学术性，就像一件衣服你认为不好但总有人喜欢。设计师的自我评价过高不利于设计师的成长，在学习和工作中很难找到自己的方向提升自己。设计师的自我评价的维护意识特别明显，设计师在面对自己设计作品形成过高的自我评价后，更多关注的是他人对自己设计作品的评价，如果这种评价出现一些负面的信息，设计师就会感觉到自己的自我评价受到了威胁，就会产生远离的心理，这不仅仅体现在设计的学生和老师的关系上，也体现在设计师和客户的关系上。面对客户或者师长的针对设计作品的负面评价，设计师通常变现为极大的不满，即便表面没有显现，但这种心理是很明显的。设计师在这种情况下，应该善于反观设计作品，努力改进，从而促进设计能力和水平的不断提升。设计师正确自我评价对其自身设计能力的发展、完善、实现有着特殊的意义。设计师的自我评价也具有重要的社会功能，它影响设计师与设计师之间以及设计师与客户之间的交往方式，也决定着设计师对待参与设计任务中的参与者的态度。设计师要利用自我评价来促进设计师的全面发展，通过确立设计的学习目标，及时进行自我诊断，以自我评价的结果来指导和改进其设计的学习活动，调节和控制自己的设计目标偏差，最终提高设计学习的目标，从而实现水平提升。