第20章 交互时代，沟通决定成败(1)

单向沟通是没有效果的沟通，

我们无法确定自己是否说清楚，

也无法评估对方是否听明白，

要想提升沟通效率，

就必须顺应交互时代的社会大势，

从单向沟通向...