03 确定时间、地点

定出五天连续工作日，找到合适的会议室

普通人的正常工作日是这样子的：

这样的一天漫长而又繁忙，却不见得有效率。一次次会议、一封封邮件、一个个电话分散了注意力，导致真正应该完成的工作完不成。加在一起，这些干扰因素就像马蜂窝一样，掉进了工作的野餐会，令工作效率大打折扣。

关于干扰造成的代价有很多研究成果。乔治梅森大学（George Mason University）的研究者们发现，在写作中受到干扰的人写出的论文篇幅更短，质量更差。加利福尼亚大学欧文分校（University of California, Irvine）的研究者们发现，在工作中受到干扰的人平均需要23分钟才能恢复受干扰前的工作状态。（在看完刚收到的短信之后，我们打算再看更多的研究成果。）

毫无疑问，注意力碎片化对工作效率有负面影响。当然了，没有人愿意这样。我们都想把重要的工作做好。而且我们知道有意义的工作，尤其是这种需要解决重大问题的创造性劳动，需要一大段不受干扰的时间。

这是设计冲刺最好的一个方面：它给你提供了借口，让你可以按照你希望的方式来工作，有一个清晰的日程表和一个重要的目标要实现。不需要在不同项目之间转换背景，也没有随意的干扰。设计冲刺的一天是这样的：

早上10点上班，下午5点下班，中间有一个小时的午饭时间。没错，设计冲刺的一个工作日只有六个小时的工作时间。延长工作时间并不等于优化工作成果。我们发现，通过召集合适的团队成员，合理安排活动，并且减少干扰，在合理的时间内快速取得进展是完全可能实现的。

设计冲刺要求团队成员精力充沛、注意力高度集中，但是如果成员压力很大或者身体疲惫，就达不到这些要求。开始时间定在早上10点，这样每个人都有时间查邮件，并且在开始一天的工作之前跟上进度。在大家感到疲惫之前结束，这样可以确保大家连续一周都有充足的精力。

在日程表上空出一整个星期

这个步骤显而易见，但又非常重要。团队必须确保星期一到星期四每天早上10点到下午5点都在一起。星期五的测试开始时间稍微早一些，定在9点。

为什么定成五天？我们试过更短的时间，但是那样搞得大家都精疲力竭，而且没有时间来制作原型、进行测试。我们也试过六周冲刺、一个月冲刺，还有十天冲刺。最终成果都没有超过一周冲刺的成果。周末会影响工作的连续性。干扰和拖延会悄悄出现。工作时间的延长也让我们更坚持自己的意见，于是就更不愿意接受我们的同事或者用户的想法和建议。

五天时间带来的紧迫性让人们更容易集中注意力、打断不必要的争论，同时又有喘息的空间来制作原型、进行测试，不至于忙到吐血。而且由于大部分公司都实行五天工作制，把设计冲刺安排到现有的日程规划中切实可行。

你的团队上午可以休息一次（11:30左右），一个小时的午饭时间（13:00左右），下午可以休息一次（15:30左右）。这些休息时段类似于“减压阀”，给大家放松大脑、处理其他工作的时间。

在冲刺室内，整个团队要100%专注于设计冲刺确定的挑战。所有人都要关掉电脑，收起手机。

无电子设备原则

在设计冲刺期间，时间非常宝贵，我们不容许冲刺室内有任何干扰。所以我们有一个简单的原则：不允许使用电脑、手机或iPad；也不允许使用智能手表；如果你是在未来看到这本书，不允许使用全息投影；如果你是从过去穿越过来看到这本书，不允许使用任天堂游戏机。

电子设备会吸走冲刺的动力。如果你在盯着屏幕，你就不会注意冲刺室内正在发生的事情，那样你就不能为你的团队提供协助。更糟的是，你会在潜意识里想：“这个工作没意思。”

最开始没有电子设备会有点儿不自在，但是也会令人感到自由。别担心，你不是完全与世界隔绝。为了避免任何人错过重要事务，这条无电子设备原则有两种例外情况：

（1）可以在休息时间使用电子设备。中间会有多次休息的机会。

（2）可以离开房间使用电子设备。任何时候都可以。不会有人评价你。打个电话，发封邮件，发条推特，随便——只要离开房间。

我们也会使用电子设备来完成一些特别任务：需要向团队全体成员展示东西的时候，还有星期四制作原型的时候。看，我们也没那么苛刻。

提前通知大家设计冲刺期间不允许使用电子设备，同时也告诉他们随时可以离开房间。这个短暂离开的机会让事务繁忙的人既可以参加设计冲刺，又不会耽误正常工作。清晰的日程安排和禁止使用电子设备将会给你的团队提供大量的注意力。为了最大化利用这段时间和这些注意力，你需要一个好的活动场所。这个地方不需要很华丽，但是需要一些白板。

白板让你更聪明

Badger公司（这个也不是公司真名）的办公室是我们在旧金山见过的最漂亮的办公室之一。位于南市场（SoMa）区的优越地理位置，改造过的楼房，木头房梁外露，光滑的水泥墙面，还有非常多的玻璃。但是有一个问题：缺白板。

作为一家初创公司，他们的白板太小了。顶多三英尺宽，还不到一米。因为写写擦擦太多次，板面是灰粉色的，而且无论我们怎么擦洗，都擦不掉那些灰蒙蒙的痕迹。Badger公司还有一般公司常见的弊病：白板笔太旧了。结果就是灰色背景上写出灰粉色的字……一点儿都不清楚醒目。

狭小的白板阻碍了我们的进度。我们在板子上能写字的地方画了一张图，展示用户如何发现Badger公司的新手机应用程序。然后公司的工程主管开始讲解他们的预定计划如何发挥作用。这个计划的结构很重要，因此布拉登竭尽所能在白板剩下的地方做着记录。

但是地方实在不够用。最开始的几分钟，布拉登还试着因陋就简，紧挨白板的边缘草草书写，甚至还扯下笔记本内页贴到墙上。最终，我们暂停讨论，走到办公用品店买了一些海报大小的巨型便利贴回来。做这些事情花了我们一个半小时的时间，同时我们也学到了重要一课：设计冲刺开始之前，一定要检查白板是否到位。

为什么我们在Badger公司耗上90分钟时间，只为了准备写字的地方？我们发现，用白板来解决问题会有不可思议的事情出现。作为人类，我们的短时记忆并不是很好，但是我们很擅长空间记忆。一个贴满各种纸条、图表、打印资料的冲刺室，正好利用了空间记忆。这个房间本身就像整个团队的共享大脑。就像我们的朋友，设计公司IDEO的首席执行官蒂姆·布朗（Tim Brown）在其著作《IDEO，设计改变一切》中说的那样：“这些项目相关材料同时呈现，能够帮助我们进行模式识别，并促进更多创新结合体的出现，这些是当资源隐藏分散在各种文件夹、笔记本和幻灯片里时难以实现的。”

准备两块大白板

你至少需要准备两块大白板。这样才有足够的空间来进行大部分活动（随着过程进展，你还会需要拍照、擦除部分内容，或者重新组织内容分布位置），并且保持重要的信息一整个星期都可见。如果你们的冲刺室没有两块现成挂在墙上的白板，以下是一些简便易行的替代方法：

旋转白板

有大小两种型号备选。小号的离地面较近的白板在很多空间里不方便使用，而且当你在上面写字时，板子可能会晃动。大号的要贵一些，但是实际上更实用。

IdeaPaint涂料

这种涂料能将普通的墙面转化成可以写字的白板。它在平滑的墙面上效果最佳，在坑洼的墙面上效果次之。有个建议：如果你选择用这种涂料，一定要确保房间的四面墙都用涂料刷过。如果不这样做，迟早会有人失手在没用涂料的墙上写写画画。

白纸

如果你实在找不到白板，白纸也比什么都没有强。海报大小的便利贴有些贵，但是安装便利，而且写错了容易更换。又厚又防水的包肉纸虽然适合写字画画，但是要把它贴上墙实在是太需要心灵手巧了。

理想情况下，你将在同一个房间内完成一整个星期的设计冲刺过程。然而，现实可能差强人意。我们很意外地发现，很多科技公司有专门的桌上足球室、电子游戏室，甚至是音乐室——听起来很有意思却很少使用，却不能给他们最重要的项目安排一个专用房间。如果你需要跟其他项目共用一个房间，最好准备旋转白板，方便带走。别让团队“共享大脑”的智慧结晶一夜之间就被别人擦得一干二净。

就算没有会议室，你总能用旋转白板隔出一个临时空间用于设计冲刺。就像再次回到童年，用椅子和毯子搭建堡垒一样。如果你现有的工作空间不够理想，不要将就凑合；做出改变来适应你的需求。把东西捆起来收到墙边，换换办公设施的位置，尽你所能来创造一个合适的工作空间。

储备合适的物资

开始设计冲刺之前，你需要采购一些基本的办公用品，包括便利贴、马克笔、笔、时间计算器（见下图），还有普通打印用纸。你还需要准备健康的零食，好让团队成员保持充足的精力。我们已经尝试并且验证了最优秀的几家供应商，在书的最后列出了购物清单供你参考。

引导者笔记

魔力钟表

“还要多久？”1983年秋天，简·罗杰斯（Jan Rogers）在辛辛那提的家里，已经听到这个问题十几次了。她四岁的女儿洛娜（Loran）对时间有着非同寻常的好奇。简尝试了她能想到的所有回答：

“等那个小手移到这儿的时候。”

“等闹铃响的时候。”

“两集《芝麻街》那么长。”

无论简怎么解释，小洛娜就是不能理解。于是简就出门想去买一个更好的钟表。她试了电子钟和石英钟，也试了煮蛋定时器和闹钟。她找遍了辛辛那提的各大商场，想买一个能让四岁孩子理解时间这种抽象概念的钟表。但是没有一个成功。“我不会放弃的，”简心里想，“实在不行，我就自己做一个。”她真的做了。

那天晚上，简坐在厨房，桌上摆着剪刀、一堆纸和卡片，她开始试验。“第一个原型非常简单，”简回忆说，“剪出来的红色圆形纸片转到白色圆形纸片里面。全部都是手动的，我得用手转动纸片来表示时间的变化。”

这回洛娜明白了。简这时意识到她做了件大事。她把她发明的这个东西叫做“时间计算器”。一开始，简在家里的地下室制作时间计算器，用双面胶把各个部分粘在一起。经过缓慢而又扎实的发展，简·罗杰斯开起了公司。如今，简是一家市值几百万美元的公司的首席执行官，而且时间计算器已经广泛应用于世界各地的课堂，从阿姆斯特丹的幼儿园到斯坦福大学。

时间计算器本身只是个有着简约美的物品。红色的圆盘随着时间变化而移动，保留了简最初的设计。它把抽象的时间变得具体形象。杰克在他儿子的教室第一次看到时间计算器时，就爱上了这个东西。他跟儿子的老师说：“拜托你，一定要告诉我这个东西是在哪儿买的。”毕竟，要是幼儿园小朋友都能看懂这个时间计算器，企业高管们就更能看懂了。事实的确如此。

我们在设计冲刺中用时间计算器来标记小的时间段，从几分钟到一个小时不等。这些小的截止时间让每个人增加了专注意识和紧迫感。现在有很多种不需要专门设备就能计时的方法，但是买时间计算器的钱花得非常值。因为它是一个大的机械装置，房间里的每个人都能看到它，这是任何手机或电脑应用程序都无法实现的。而且不同于传统钟表，不需要任何计算或记忆，就能知道还剩下多少时间。当时间变得有形，理解和讨论它就变得更容易，这一点对简四岁的女儿洛娜来说很重要，对一个专家团队来说同样重要。

如果你是引导者，使用时间计算器会带来两个好处。首先，它会让你显得很专业，知道自己在做什么。拿来那么奇特的表，看起来挺像回事儿！其次，尽管很多人绝不会承认，大家都喜欢有一个紧张的日程安排。它能够给冲刺进程带来信心，也给你这个引导者带来自信。

杰克在介绍时间计算器时喜欢做一些讲解，因为在社交场合中给别人说话计时还是挺奇怪的。他会说：

“我会用这个计时器来推动进度。如果它响起来，就是提醒我们该考虑进行下一个议题了。如果在你说话的时候计时器开始哔哔哔，没关系，继续往下说，我会给你加一点儿时间。这是个参考，并不是警报。”

第一次给它定时间的时候，人们会瞪大眼睛，可能血压也会升高一点儿。不过试一下就好了。到了下午，他们就会习惯了，而且很有可能在结束设计冲刺时，他们会想要把它带走。