第3章 成熟稳重——心平气和的女人懂得不急不躁才能少走弯路(2)

其实，不仅政界人物会遭到别人的非议，在商界，人们同样难逃流言蜚语的袭击。马修·布拉舒曾经是华尔街40号一家美国公司的总裁。曾经，他很想让每一个人都认可他。他说：“我特别想让自己变得更加完美，想让每个人都认可我。一旦有人觉得我不够完美或者对我不满意，我就会感到很难受，甚至还会想方设法地取悦他。但是，如此一来，我讨好他的举动又不可避免地使其他人不满，因而事情变得更加糟糕。在我费力不讨好的过程中，对我不满的人越来越多。最终，我明白了一个道理，即我越想取悦别人，想避免遭到别人的批评，我就越容易招致更多人的不满，结果也因而越来越糟糕。为此，我改变了做法，我坚持成为最独特的自己，不为任何人改变，任由那些人或者欣赏我，或者讨厌我、诋毁我，我都不在乎。我，就是要卓尔不群，成为最真实的我。事实证明，这种做法是正确的。我不再在乎别人怎么说，而是把自己所有的精力都用于努力做事。我收起了遮挡自己的保护伞，让批评的雨水顺着我的身体肆意而流，虽然我被淋得浑身湿透，但是却避免了雨水滴进心里的厄运。”

和布拉舒比起来，第姆斯·泰勒的做法显然更加进步。他不仅让批评的雨水顺着自己的脖子流下去，还对此淡然处之，一笑而过。周日下午是纽约爱乐交响乐团空中音乐会的休息间隔，有一段时间，泰勒在此休息间隔内会主持一档音乐评论节目。有一次，第姆斯·泰勒收到一封女性观众的来信，信中充满谩骂。对此，他坦然处之，非但没有生气，反而还在收到信后的下一期节目中将那封信的内容读给几百万听众听。对此，那位女观众再次来信辱骂泰勒，而泰勒则在《人与音乐》的书中写道：“我想她只是不想听人说话，而想多听听音乐。”假如我们也能有泰勒的心胸，像泰勒一样幽默处世，那么，相信我们也能够像泰勒一样从容地面对流言蜚语，面对别人出于任何目的的批评甚至是诽谤。

在生活中，几乎每个人都生活在流言的中心，因为没有人能够摆脱流言的纷扰。在这种情况下，我们无法堵住别人的嘴，更无法改变别人的想法，我们唯一能够把握的就是我们的心态。把流言当成生活中必不可少的调味剂，坦然面对流言，有则改之，无则加勉，做最真实的自己，这才是面对流言的正确态度。记住，即使你再怎么努力，你也无法让所有人都满意。

回避比争辩更有意义

作为群居动物，在生活和工作中，人们难免和别人产生各种各样的分歧。在这种时候，有的人选择用无休无止的争辩来捍卫自己的尊严和权威，有些人选择沉默不语，有些人则理智对待。其实，没有人能够保证自己的想法就一定是正确的，因为每个人的想法都不可避免地带有主观性。很多时候，执拗地争论只会让你更加固执己见，听不进别人的合理建议。所以，在争论中，不管你是处于上风还是处于下风，都会对自己和别人造成一定的伤害，而你则一无所获。

大多数女性容易感情冲动，在生活中因为意见分歧和朋友发生争吵的概率很高，很容易伤害彼此间的感情。冷静下来的时候，我们不妨扪心自问：这样的争辩到底有何意义？

不可否认，在生活中，每个人都会犯下这样或者那样的错误。曾经，我也是一个执拗的辩论者，即使自己犯了错，也依然热衷于和别人争辩，然后又因为争辩使事情变得更加糟糕。

第二次世界大战结束后不久，我当时是史密斯爵士的私人助理。一天晚上，我在伦敦参加一个专门为史密斯爵士举办的欢迎宴会。宴会开始后，为了调节气氛，坐在我身边的一个人讲了一个妙趣横生的故事，逗得人们哈哈大笑。不过，他犯了一个错误，因为他在讲故事的过程中说“‘人类可以变得无比粗俗，但那位神始终是我们的榜样。’这句话出自《圣经》。”我想，在座的每一位都知道那句话和《圣经》毫无关系，因此，我毫不犹豫地告诉他那句话出自莎士比亚的著作。也许是为了维护自己的面子吧，那个人坚持认为自己是对的，甚至生气地反驳我说：“你说这句话出自莎士比亚？天下笑谈！”我也不甘示弱，因此，我们争论得不可开交，谁都不肯认输。

这时，研究莎士比亚的专家，同时也是我的好朋友——加蒙先生正巧坐在那个人的身边。因此，我们不约而同地去找他评判谁对谁错。让我惊讶的是，加蒙先生示意我停止争辩，并且说：“戴尔，你错了，那句话的确如这位先生所说的，出自《圣经》。”

我难受极了，我想不明白加蒙为什么要这么说。晚宴结束后，加蒙向我解释道：“你的确是对的，但是作为客人，我们没有必要因为这样一个不值一提的问题让对方颜面尽失，这样只会使双方都不愉快。记住，要永远避免正面的冲突，保全对方的面子。”

我牢牢地记住了加蒙先生的这句话——“永远避免正面的冲突”。生活中，相信很多女士都曾经遇到过类似的情况。当你与别人争论不休的时候，希望也有一个人如我的朋友加蒙一样提醒你结束争辩，尽管你的自尊心、虚荣心和优越感使你在当时根本无法听进任何劝告。要知道，对于争论的结果，无外乎三种：一是没有任何结果；二是使对方更加坚持自己的看法；三是以失败而告终，彼此不欢而散。这三种结果，没有一种对我们是有利的，也是我们所不愿意看到的。既然如此，争辩还有什么意义呢？

关于争强好胜，人们总是以为这是男人的专利，殊不知，女人亦是如此。所以，不管是男人还是女人，在遇到分歧的时候，首先都应该保持冷静和理智。对于任何人而言，犯错误都是正常的，因此顺从别人的意见或者建议并非是可耻的。从心理学的角度来说，女人的自尊心和虚荣心往往比男人更强，因此，女人更应该控制自己的情绪，避免在众目睽睽之下与人争辩。没有人是永远正确的，不管他是谁。面对冲突，避免争辩是唯一能够使双方获益的办法。作为一名汽车推销人员，某女士从进入销售行业起，没有推销出去任何一辆汽车。为了帮助她寻找原因，我特地和她进行了谈话，结果，我发现她特别喜欢与人争辩。不管客户对汽车提出什么质疑或者是贬损，她马上就像好斗的公鸡一样乍起羽毛，恨不得马上与人大战一场。这样做的唯一结果就是她迄今为止一辆车都没有卖出去。我没有教她如何说话，只是奉劝她保持沉默，避免与顾客发生正面冲突。事实证明我的方法是有效的，如今，这位女士成了汽车销售明星。

事实上，要想生存下来，每个人首先要把自己推销出去，使自己成为受人欢迎的人。而要想做到这一点，避免与人争论是必经之路。对于争辩，富兰克林说：“假如你辩论、争强、反驳，你也许会获得胜利。但是，你却因此而永远无法得到对方的好感，这就注定了这种胜利是毫无意义的。”

在人际交往中，争论永远无法帮助你改变对方的想法，因此，与其争辩，不如保持沉默。当然，你也可以巧妙地换个话题，把你与对方从争辩中拯救出来。

不要因为对方的怒火烧伤自己

很多时候，我们一旦遇到不如意的事，就会怒火中烧，生起气来。其实，仇恨并非是解决问题的好方法，反而会给自己造成很多伤害。科学家经过研究发现，在人们憎恨仇敌时，实际上已经于无形中增强了仇敌的力量。试想，仇敌不费吹灰之力，就使你每天生活在气恼之中，导致你的胃口、睡眠、血压等都变得异常，健康状况也急剧恶化，这岂不是长他人的威风吗？要是仇敌知道我们心中的怨恨非但无法伤害他，反而使我们自己终日活在地狱中，那他岂不是高兴坏了？这个道理显而易见，就连国家森林公园里的大灰熊都明白。

前几年，我在夜晚经过黄石国家公园。森林管理员骑着大马四处巡视，与我们不期而遇。为着这份相遇的缘分，他给我们讲了一个关于熊的故事：有一种大灰熊体格健壮，非常勇猛。除了水牛和另一种黑熊外，它几乎能够战胜其他所有的动物。一天晚上，管理员惊讶地发现大灰熊与一只小小的臭鼬在灯光下共食，它们彼此相安无事，其乐融融。对于强壮的大灰熊而言，简直不费吹灰之力就能够把臭鼬打昏。然而，它却根本没有这种念头。这是因为，根据大灰熊的经验，打昏一只臭鼬是很不划算的事情。

其实，大灰熊明白的道理我也明白。孩提年代，在密苏里的农庄上，我常常能够抓住四只脚的臭鼬。长大成人之后，看着纽约街头如潮水般涌动的人流，我知道有些人虽然长着两只脚，却和臭鼬相差无几的人。数年的经验使我知道，不管是两只脚的臭鼬，还是四只脚的臭鼬，招惹他们都是很不划算的事情。即便如此，还是有很多人想不明白这个道理，他们总是借着憎恶别人的借口使自己不痛快，始终生活在仇恨之中。

我的一个朋友脾气很不好，并且曾经因为愤怒导致心脏病突发进了医院。抢救过来之后，医生再三告诫他，不管发生什么事情，千万不要再动气，因为生气会使他的心脏病发作，甚至有可能使他因此丧命。值得欣慰的是，为了更好地活下去，这个朋友最终采纳了医生的建议。经过了生死的考验之后，他平和了很多。而华盛顿州的史泼坎城的一个饭馆老板就没有这么走运了。当地警察局局长杰瑞·史瓦脱写信告诉我说：“68岁的威廉·传坎伯经营一家小餐馆，有一次，他发现屡教不改的厨师又用茶碟喝咖啡了，便怒不可遏地抓起一把左轮枪追赶出去。不想，他没有追到厨师，自己却因为心脏病突然发作倒地而亡。直到临死前，他的手中还牢牢地握着那把枪。对此，验尸官的检查报告说：‘因为愤怒引起心脏病发作死亡。’”

在这个事例中，餐馆老板为了惩治厨师，最终自己却丧了命。因为看惯了众多因为生气而引起的悲剧，米尔瓦基警察局甚至发出了这样的通告：“不要理会，更不要试图报复那些自私的想占你便宜的人。如果你跟他一样，那么你所受的伤害将比他所受的伤害更大，换言之，你是害了自己……”如果那些脾气暴躁爱生气的人能够真正理解这则通告的意思，那么，犯罪率也许会下降很多。

在生活中，有些女人即使经历了岁月的沧桑，也保持着纯真的眼神。她们的脸上虽然有皱纹，却使她们显得愈发可爱，而丝毫不显得衰老僵硬。与此相反，有些女人终日抱怨，虽然她们花费昂贵的金钱购买高档化妆品，却无法遮挡她们脸上僵硬衰老的皱纹。当你内心忿忿不平时，不管再怎么保养，也无法像温柔、博爱、宽容的女人一样，后者的心中和脸上永葆青春。