第23章 产品介绍，卖什么都别卖东西(4)

产品特征是指关于产品的具体事实，比如产品的功能特点以及产品的具体构成、外观形态等。例如，电脑销售人员在介绍电脑的兼容功能时说：“这款电脑几乎可以与所有其他软件、硬件和电脑网络配合使用。”在介绍产品的制...