前言

2012年是微电商的萌芽期，2013年、2014年则是微电商的高速发展期。

经过两年如火如荼的发展，微商目前已经成为一个受众广泛的职业。

但是到了2015年，我们忽然发现，很多在2014年名噪一时的微商品牌、微商团队消失得无影无踪。原因不外乎：产品不好、运营人员不专业、资金断链、消费者不买单。

很多微商从业者不懂得如何鉴别产品好坏，没有从事过销售及相关工作，不会写文案和修图，不懂得如何做售后和客服。他们仅仅凭借着一腔热情，或是被某个“导师”一通洗脑，就贸然囤一大批货，进入微商这个领域。

微商和电商的区别在于，微商又回归到了以人为本的“点对点”销售模式。跟线下传统行业当中的销售员上门拜访、电话销售本质上是一样的，只不过场景转换成了在微信上。

原来的电话邀约有即时性，需要好好揣摩用户的行为习惯，不然在错误的时间打电话过去会导致销售的失败。现在我们发条微信，等对方有空时再来查收，更方便了。

原来的邮件销售是发一个制作精美的PPT或内容翔实的文档过去，然后发短信嘱咐对方记得查收。而现在只需要将产品图片和资料发布在朋友圈里并@一下准客户，对方上线时自然会查看。

原来用户有问题会打400电话来咨询，这就需要有专门的客服人员坐在电话机旁接听电话，一旦没有及时接听电话就可能造成用户的流失或投诉。现在用户可以随时发微信给我们，我们也脱离了电话线的约束，在任何时间、任何地点即时帮助用户答疑解惑。

以微信为代表的移动社交工具带来了非常大的便捷。但从本质上来讲，它还是人与人的关系，不再是电商中产品与流量的关系。

一台手机是可以使你轻松进入微商，如同曾经的销售职业一般，入门门槛极低，但想有所成就却很难。

做一个优秀的微商，需要你有充足的时间及足够的耐心；

做一个优秀的微商，需要你有专业的产品知识、一定的文案编写能力、一定的美化图片的能力、懂得一些销售的话术、有对客户提出问题后应激处理的能力；

做一个优秀的微商，需要你言语幽默会逗人发笑、需要你知识渊博有问必答、需要你热心知心随时成为知心姐姐；

做一个优秀的微商，需要你挖掘人性懂得如何快速加粉，需要你了解诉求懂得如何快速破冰，需要你换位思考善于寻找情感共鸣。

这些都很考验一个人的综合素质，但遗憾的是，目前大多数微商从业者没有这方面的综合素养。

我们再看一下目前微商市场上的培训师。他们大多是“90后”，自身并没有太充足的工作经验和阅历，有的甚至没有亲自操盘过真正的微商产品、项目，在这种情况下就给初入微商领域的新手们培训，传授“月入百万”的方法和技巧。这些方法和技巧听起来很诱人，也着实迎合了中国人喜欢“投机取巧”的心理：不用上班，坐在家里玩玩手机即可月入数万元。

遗憾的是，在囤货之后，真正与一线用户交锋的时候，新手们才发现自己欠缺得太多。

当新手们愤怒地质问培训导师“为什么你教我的12345都不管用”时，导师通常会理直气壮地质问你：“我让你做的56789，你照着做了吗？”于是，新手一下气短。

还有很多微信营销方面的书籍和学习资料，讲了很多理论性的东西，其实微商入门者都看不懂。看不懂又不能及时找到作者沟通，于是带着疑惑去实操，难免方向偏离，效果不佳。

为了更有针对性地解决微商从业者们目前存在的各类问题，我们撰写了本书，以理论与实践相结合的案例形式再现成功微商们的创业历程。

我们花了200余天的时间，调研了1000多名微商从业者，通过与他们进行深入地沟通，筛选出了近100个成功的案例。

在整个案例的征集过程中，我们走访了北京、上海、杭州、苏州、扬州、广州、深圳、长沙等36个城市，空间距离跨越了近2万公里。

由于部分案例提供者身在国外，例如一个案例提供者身在加拿大蒙特利尔，我们通过计算对方的时间，约了一个双方都相对空闲的时间进行案例录音资料的采集。采集时我这边是上午10点，他那边已是深夜。沟通的过程尤其艰辛，网络传输不稳定，信号差，经几次协调，最终才把一个完整的内容采集完备。

在近100个成功的案例中，有很多所在行业或产品同质化的情况，还有一些突发状况。例如案例提供者中间转行，原来卖化妆品的，忽然转行做餐饮卖小龙虾去了。

我们遭遇了种种难以预料的问题，最终到了7月的时候，才把这近100个案例进行了第二次过滤，最后确定了现在33个经典的成功案例。

这33个成功的微商创业者，在创业的过程中都经历了很多变故。他们用大量的时间、精力填了很多坑，花了很多冤枉钱，才一步一步摸索出一些行之有效的方法。今天，他们毫无保留地把这些经验和心得分享给大家。

我们按照企业和个人两个维度进行了划分，真实再现企业微商化转型和个人微商创业过程中所经历的点点滴滴。

在学习案例的过程当中，读者一定要学会思考：他们为什么能够在这个领域取得成功，这与他们哪些独特的先天条件或专业技能有关？要知道，任何成功都是有理由的，而大多数成功都是不可复制的，我们要学会思考其中的核心内涵，化为己用。

对于他们掉过的坑，花过的冤枉钱，我们要防微杜渐，可能现在我们还没有遭遇类似的情况，但以后呢？谁敢保证不会遇到类似的问题。

我们就是要通过看别人犯过的错误，来避免自己犯同样的错误，进而节省创业的时间成本和金钱成本，提高创业的成功率。我觉得这比多学几个加粉的方法要更有价值。

除了按照企业和个人两个维度进行划分外，我们在选择成功案例时也考虑了行业属性，尽可能地让涉及的行业更广泛，便于处于不同行业的微商从业者都能找到与自己相关联的案例。

他们中有做餐饮的，有卖酒的，有卖化妆品的，有卖珠宝的，有卖土特产的，有卖养生品的……

他们中有人曾经是教师，有人曾经是记者，有人家里几代养蜂，有人对特定的某样东西有着不解的情缘……

你在他们身上，会看到很多自己和周围朋友的影子。

你可以非常清晰地“对号入座”。

你可以通过行业的对照，看看哪个案例跟自己目前从事的产品类似，他们是如何操作的，从中借鉴一些经验和方法。

通过出身环境的对照，看看哪个案例的主人翁生活的背景跟自己目前的状况类似，他们是如何一步步改变现有的处境，成为一个优秀微商的？你呢，又该主动去做些什么？

我们竭尽全力全维度地展现书中成功微商的创业历程，确保给你一个有故事、有情节、有干货、有深度的案例。但毕竟涉及的案例太多，时间又有限，难免会出现些许差错，如果有幸被你发现，我们希望得到你的谅解，并请你及时给我们指正。我的联系方式是：fuxihouren@qq.com。我们衷心感谢每一个认真关注我们“心血”的人。

在此，特别感谢以下几位给予的关怀和帮助：

感谢林豪先生在众筹方面给予的指导和建议，让我们有机会以“众筹”的思维撰写这本集合众多优秀微商从业者智慧的书。

感谢营销极客李东阳先生在专业技能及资源对接方面给予的帮助。

感谢苏优女士帮助筛选案例与审校稿件，让我们有更多的时间花在优质内容的创作上。

感谢馒头哥陈刚、赵建鹏、功夫熊猫龙瑞国、大熊会小米粥在案例征集上给予的帮助和支持。

感谢二货群的加晖、牛哥、郭哥、零度、小米、保东、杨眉、高城、蝴蝶、叉欧巴、小月月、大狮兄、大峰、伊雅、小慧、光明、兰井墨、文盲范、小宇、闻旭、晓晓、星佳、霞霞、妙妙、娜娜、棋钧、刹那花开、伴山姐、喵喵、Z爷、蘑菇、京西、贾韬诚、贰柒、雨晴、小姚姚、耳东王大可、家榕、杨鸿、蕾蕾、燕子、樊樊、护垫男、看破、孙龙。

最后，感谢所有帮助过我们的人。我们将携着感恩的心，继续前行，为微商这个领域，为移动互联网，为这个伟大的时代，发光发热，做一颗能给更多人带来温暖与力量的太阳。

伏泓霖 罗晓慧