第32章 左右逢源说话有度（4）

3）替自己打圆场技巧

替自己打圆场的技巧主要在于不要刻意回避、掩饰。若是些细枝末节的小问题，可以用转移话题或目标的方法，岔开他人的注意力。若是别人已经觉察到问题并不很严重，就应马上诚恳地道歉...