第68章 赞美式批评：为批评加点“糖”

批评总是一件令人难堪的事，指出别人的缺点，可能因与对方意思相违而伤害到对方，又可能因对方态度蛮横伤及自己。那么，如何批评才能让对方心悦诚服地接受呢？哈佛沟通课指出，批评需要用赞美的话语做中和剂，令对方...