第54章 员工管理：员工的培训与管理(3)

（2）对顾客的管理

顾客是“衣食父母”，可以说是整个门市店的基础。没有顾客就没有销售，就没有盈利，那么门市店也就失去了存在的意义。因此，店长对顾客对象的有效把握及扩大是门市店发展的基本重点。...