第32章 销售管理：日常销售与促销(3)

1.“冰山”的上面是显性的利益，比如产品、价格、质量等，这是我们大多数人所能看到的购买原因。但实际上，这只是“冰山的一角”。

2.第二层是隐藏的利益，包括关系、维护和交往等。

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