第19章 做一枚人际磁石(2)

批评别人的时候往往气氛会比较紧张，如果能使用富有哲理的故事或双关语、形象的比喻等幽默的话语，则可以缓解对方被批评时紧张的情绪，启发被批评者思考，从而增进相互间的感情交流。这样的批评方法会取得很好的效果...