第16章 人际关系管理策略(2)

想想足球教练在中场休息时，说话单刀直入的情形。他尖锐的反馈一下子吸引了球员的注意力，让他们专注下半场的赛事。球队再次振作精神，集中注意力，准备好去打胜仗。在这样的情况下，教练设法通过自己的情绪激励他人...