跟别人交流的时候，王静总是很紧张，生怕说错什么话，感觉心就要跳出来似的。渐渐地，王静就害怕和别人说话，即便说话时也不敢看别人的眼睛。比如，找人办事，很简单的事情，去的时候也必须先在厕所里稳定情绪，把想说的话在心里打个腹稿。可即便是做足了准备，到真正要说的时候，王静还是会因为紧张，要么声音变了，要么就是忘记说某些事情了。每次都让她感到很沮丧，很后悔。于是，王静越来越自卑，越来越内向，最终导致身边没有一个朋友，甚至在家的时候，只要听见门铃响，就立马钻进屋子里，不敢见人。
其实，绝大多数独立面对社会的成年人，都不会出现像王静这么严重的情况。一般都是在面试、当众发言或与陌生人交谈时，才会出现因为紧张而感到手足无措、面红耳赤、不知所云的情况。不过，即便是不太严重的紧张感，也有可能成为你成功的“拦路虎”。尤其在这个快速发展、靠嘴行天下的时代，如果因为紧张，没能很好地表现自己的口才，便有可能永远地错失了一个绝佳的机会。
但是，没有人天生就拥有好口才，我们不可能奢求自己从娘胎里出来就能谈笑自若。鲁迅先生早就告诫过我们：不论怎样的大才，生下来的第一声仍然是哭，而不是一首诗。因此，面对说话紧张的问题，我们应该做的是针对其产生的原因采取行之有效的措施。
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把对方当作自己的好朋友
不论是谁，在和好朋友说话时都不会紧张；而一旦面对自己不了解的人，紧张的情绪便会犹如气球一般迅速扩大。因此，如果你能在心里告诉自己：“他是我最好的朋友”，紧张的情绪自然也就会消失了。
想象自己非常受欢迎
如果一个人大受欢迎，那么他内心的自恋情绪就可能会膨胀，从而忘记紧张。一位日本歌手一紧张时，总是会自言自语地念叨：“我是大家所喜欢的，大家都很喜欢我。”这样一来，紧张感就消失了，取而代之的是镇静自若。你也可以学习这位日本歌手的做法，这样一来，在自信心的守护下，紧张的情绪自然也就不敢去打扰你了。
多想象讲话成功时的情景
有的人一想起自己过去失败的情景，脑子里便会闪现出“这一次肯定又会失败啦！”“手脚都开始颤抖了！”“说话声音都变了！”等信息，并导致说不出话来。但是如果我们把回忆尴尬变成想象荣耀，从失败的心情转为成功的心理暗示，则无疑对成功表达会起到很好的作用，所以，在开口说话之前最好多想象一下自己与对方侃侃而谈的情形。如果自己有过与别人畅谈的经历，心中就会有“一定能获得成功”的信心，由此产生说话的欲望。
模仿偶像的说话方式
偶像可以是文学家、艺术家，也可以是政治家或外交家，甚至是某个明星，只要他们的说话方式能够为你提供帮助，就可以大胆地模仿。在模仿的同时，还可以想象他们讲话成功时的潇洒姿态，这样一来，内心就会多一分自信，少一分紧张。
语气坚定，避免目光对视
说话时如果保持音量适中、语调平稳、语速较慢，就可以有效地缓解紧张的情绪。此外，与人谈话时，如果觉得紧张，还可以有意地转移目光，或者采取流动式的虚视方法，有意识地回避目光对视，以保持良好的心境。
内向：无法打开的心扉，无法打开的嘴
人的性格有内向外向之别，外向的人活泼热情、善于表现，而内向的人则往往不善于表达，害羞腼腆。
今天，人们只要提到英语，就很容易想到“疯狂英语”的创始人李阳。不可否认，他真是一个非常优秀的演讲家。然而他也并非生来就是演讲家。小时候，李阳只是一个普通的孩子。他性格内向、不敢见陌生人、不敢接电话、不敢去看电影，甚至做理疗时仪器漏电灼伤了脸也不敢出声……
高中以前的李阳，学习状况一直很不理想。进大学后，生性内向的他，生活中也并没有出现任何亮色，学习成绩也常常是红灯高挂。大一下半年即将结束的时候，他已是13门功课不及格，他觉得很丢脸，于是默默地告诉自己必须从灰色人生突围出来！李阳选择了以英语作为突破口，发誓要通过四个月后举行的英语四级考试。李阳开始奋力一搏。
一开始，李阳也像其他人一样，每天都埋头做题。他买来各种参考书，一遍又一遍地做题，可是这并没有让他的英语取得大的进步。很偶然的一次，李阳发现，人在大声朗读时精神会变得特别集中，于是他便努力突破自己内向的性格，鼓起勇气，让自己开始开口朗诵英语。为了锻炼自己的胆量，他跑到校园空旷的地方大喊英语。一开始，他还是表现得很害羞，只在没有人的时候大声喊，一见到有人走近，就会立即降低声音。不过，这仍然让他取得了不小的进步。不久之后，李阳来到英语角，鼓足勇气与别人用英语交谈，一开口便受到了别人的称赞。李阳越发觉得这个方法很有效。
为了防止自己内向的性格又跑出来作怪，也为了防止自己半途而废，李阳约了他们班学习最刻苦的同学每天中午去大喊英语。在兰州大学的烈士亭，在一遍又一遍地大喊中，李阳终于收获了成功。四个月后，李阳的舌头不再僵硬，耳朵不再失灵，反应不再迟钝。在当年的英语四级考试中，李阳只用了50分钟就答完试卷，并且成为全校第二名。一个考试总是不及格的李阳突然成为一个英语高手，这一消息轰动了兰州大学。
初尝成功的李阳，从此便一步步地迈上了奋发进取的人生道路。他发现，在大喊的时候，性格的弱点被击碎了，精力更加集中，记忆更加深刻，自信逐渐建立起来。今天的李阳，早已突破了自己内向的性格，成为一位有名的演讲家了。
现实生活中，那些认为自己口才不好的人，大都是性格内向、沉默寡言的人。他们之所以口才不好，并不是因为他们不会说，而是因为他们过于内向，不敢说。虽然突破自己性格中的弱点很困难，但是通过正确的方法，加上毅力，成功并非遥不可及。因此，要想拥有好口才，就必须打开自己的心扉，改善内向的性格。
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告诉自己：我不是内向的人
性格内向的人常常这样埋怨：“我从小就内向”“我不敢当众说话”“我怕自己说不好”……实际上你比自己想象的要优秀，在你身上，有尚未开发的潜能，只不过内向的性格束缚了你自己，潜能还没有被发掘出来而已。无数事实证明，每一个成功的演说家都不会过分地否定自己，在他们身上看到的只有信心。这种信心给他们以神奇的力量，使他们百折不挠。只要你大胆地开口，突破第一次，你就会发现说话并没有你想象中的那么难。
修炼属于自己的专属风格
每个人都有自己的语言风格：激烈的、舒缓的、讲事实摆道理的……而语言风格多半是由生活环境决定的，在面对不同的交谈对象时，你应该选择合适的说话风格。
发挥自己的语言优势
每个人都有自己的语言优势，有的人以思想性取胜，说话富于哲理，含义深刻；有的人以逻辑性取胜，层次分明，条理清晰；有的人以情感取胜，富于感染力，以情动人；有的人以声调取胜，抑扬顿挫，引人注意。因此，你应当了解自己的特长，发挥自己的优势。
事先多准备几个话题
事先多准备几个话题，以备“冷场”时用，这是避免尴尬的方法之一。准备话题要考虑到对方的情况，对方关心的问题、自己关心的问题、双方关心的问题等都是活跃气氛、引人入胜的好话题。
给自己制订一个训练计划
在开始的一个月里，你不妨先做这样几件事：每次读报，把最重要的话、最有趣的消息报告给一两个人；跟三四个人聊聊家常；和朋友讨论一下共同感兴趣的电视节目和音乐、电影。月底检查执行情况，看看表达能力是否有所提高。如果提高了，再进一步训练“独白”能力、即兴演讲能力。如果效果不太理想，就要继续训练复述和随机交谈的能力。只要你鼓足勇气，坚持去实现这个计划，你的表达能力就一定会不断地提高。
“不愿说”的背后是借口还是自卑？
生活中，并不是每一次的交流都是有来有往的，很多时候，交流可能会变成一出独角戏，只有一方高谈阔论，而另一方却是一副事不关己的表情，即便被人点名，可能也就用“无可奉告”“你们做主就好”“我没什么意见”等毫无建设性的话回答对方。
小惠是一个非常安静的人。一群人围在一起讲话，小惠一定是那个不开口的人。即便是两个人说话，小惠也把沉默进行到底。有时被问得急了，小惠也就只有一句话：“我没什么好说的，都听你们的吧！”然后便又安静下来。不管用什么法子，人们都不能从小惠的嘴里得出什么明确而有实际内容的回答。久而久之，身边的人便开始习惯了小惠如此“安静”的状态，也不再像一开始那样询问小惠的意见了。
生活中，像小惠这样的人不在少数。他们“不愿说”的背后，可能是一个借口，蕴藏着丰富的潜台词，但也可能是因为自卑而不敢说出自己的真实想法。
如果是借口，倒也不失为一个拒绝的好办法。可如果是自卑，那就有必要进行训练从而改善存在的问题了。毕竟，自卑是一种性格上的缺陷。
奥地利著名的心理学家阿德勒认为，自卑感起源于在幼年时期由于无能而产生的不信任、不自信、胆怯和痛苦的感觉。从普通心理学上说，自卑感一般指个人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因（如智力、记忆力、判断力、气质、性格、技能等欠佳）而产生的轻视自己、认为自己在某个方面或几个方面不如他人的心理。当一个人的自卑心理达到一定程度时，便容易出现孤独、离群、暴怒等偏激情绪。
不过，自卑并不是不能克服的。
古希腊的演讲家德摩西尼，小时候就非常自卑。他从小就有口吃的毛病，而且讲话时的姿态也不好，老是一个肩高一个肩低，还爱不停地耸动。这些让他常常被人耻笑，而他也因此变得非常自卑。不过，他却是一个自尊心特别强的人，在一次又一次受人耻笑之后，他一反之前的自卑，下定决心要锻炼好口才，成为一个优秀的演讲家。
从此，他便开始了一段漫长的训练过程。他每天清晨站在海边口含石子练习演讲，回到家后用利剑悬挂在肩上来避免两肩抖动。
经过几年的勤学苦练，德摩西尼终于练就了一口滔滔不绝的好口才，名列古希腊“十大演讲者”之首。
德摩西尼的经历告诉我们，只要你有坚定的信念，而且愿意付出足够的努力，就一定能克服自卑，成为一个拥有好口才的人。
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给自己一个放松的情绪
要想与别人有一个好的交谈过程，就一定要适时地调整心态，放松情绪，树立交谈的信心。一旦发现与双方有共同的话题，就应立即专注其中，让自己抛开自卑的情绪。只要你尽量把自己的注意力投入到说话的内容上，就能忘掉自卑，谈话也会变得更加轻松。
多给自己积极的暗示
在跟人交谈前，一定要学会在心里给自己以积极的鼓励，相信自己可以做得很好，告诉自己：“他一定会成为我的朋友！”通过积极的语言暗示，可以让自己树立信心，克服自卑的心理。
交谈，从礼貌的问候开始
一声亲切的问候能够拉近彼此的距离，谈话双方感情的建立一般都是从问候开始的。问候并不仅仅是一种礼节，还是一种彼此表示友好与关怀的方式。在问候对方的时候，应注视着对方的眼睛，微笑着表达自己真诚的问候。一个爽朗而友善的微笑，就像一束阳光照进对方的心里一般，暖洋洋的。一句礼貌的问候，能拉近双方的距离。当彼此的距离拉近了，自卑感也就会随之变弱。
让外在形象为你增添自信
良好的外在形象不仅能够提高人的精神面貌，而且还能增添自己的信心。因为良好的形象能够获得别人的夸奖和好评，而这些好评能提高人的自信。所以，如果你是个自卑的人，那么不妨每次出门前都检查自己的衣着打扮，做到衣着整洁大方。
此外，步调的调整也能改变一个人的心态。如果你昂首挺胸、步履轻盈，就能在不经意间树立起自信。慢慢地，在同别人讲话时，心底的那股自卑感也就不会老是跑出来捣乱了。