第18章 打动人的第六准则：倾听才能掌握主动（3）

“那天，我们像往常一样一起吃了午餐，但午餐结束后，我们一起回到了我的办公室，他订了比以往多出好几倍的货物，然后怀着平静的心情回家去了。为了回报我们对他的真诚，他回去后仔细地检查了他的账单，结果终于找出...