第16章 领导讲话的几种特殊(2)

表扬的潜在意义

心理学家杰斯莱尔说：“赞扬就像温暖人们心灵的阳光，我们的成长离不开它。但是绝大多数人都太轻易向别人吹去寒风似的批评意见，而不情愿给同伴一点阳光般温暖的赞扬。”领导恰当的表扬可...