第31章 卖商品更是卖服务，让你赢得更多回头客(3)

有些问题能够当时解决就告诉顾客不要急，会有专人来想办法负责解决；顾客听到有人负责解决，一般是不会吵的，因为顾客也怕卖家不马上给他处理，耽搁了时间。如果顾客反映的问题很难解决，不符合实际，甚至要求过分，...