第3章 礼物荣誉——男人要努力追求卓越的人生(2)

还有一件事,1977年,西点发生了100多名学员考试作弊的丑闻。学校采取断然措施,将这些学生全部开除,以儆效尤。规章制度明确,执行规定严格,学员所受教育深刻,这就是西点。

另外,西点1987届毕业生约翰·克里斯劳,也就是后来的Compass集团总裁,曾回忆了这样一段往事,“我以前的一个室友违反了荣誉准则。当他把所做的事告诉我时,我并没有网开一面,而是告发了他。这并不是由于我不在乎他;我深深地关心他。但我知道,与他被给予第二次机会相比,原则更为重要。我当时18岁,我知道我首要的责任是坚守荣誉的原则。”

从西点走出来的陆军部长牛顿·贝克曾说:“士兵的不诚实就是拿自己伙伴们的生命和政府的荣誉开玩笑。”对士兵来说,诚实已成为一种绝对的需要,也是西点学员必须养成的一种优秀品格,即毫不含糊、不打折扣、绝对忠诚可靠的性格。

(1)不撒谎

撒谎是最大的罪恶,这是西点人的共识。1985年,西点军校颁发了一个文件,对“撒谎问题”作出了规定:

“学员的每句话都应当是确切无疑的。他们的口头或书面陈述必须保持真实性。故意欺骗或哄骗的口头或书面陈述都是违背‘荣誉准则’的。信誉与诚实紧密相关,学员必须获得信誉。只有通过准确无误的口头或书面陈述,才能获得荣誉。”

诚实是做人的基本品德,是一切德性的基础。一个人连诚实都做不到,其它的品德都谈不上了。西点军校把“不撒谎”放在第一位,正是为了维护做人的根基。在团队里,在社会中,每个人都要对自己的行为负责,为自己所说的每句话负责,只有做人做事客观、准确、无误,才能赢得信任,获得荣誉。

(2)不欺骗

在西点人看来,如果学生为自身利益采取欺骗行为,或帮别人这样做以期获得不正当的利益,就是以欺骗方式违反了荣誉准则,必须引以为戒。

比如,学员在论文、报告和设计中常使用别人的某些观点、语言、资料和成果,而且,在准备修改、编辑、整理、纠正、校对以及检查作业时,也常得到别人帮助。另外,学员必须清楚、明确地注明作业中哪些部分不是自己独立完成的,特别要明确指出材料全部来源和各种接受援助方式。受其启发而产生新的思路或观点的材料,学员也要注明。学员如果无意中看了别人的作业,尤其是评分作业,必须把情况向教员说明。

一个人不可能在同一个时间欺骗所有的人,也不可能在所有的时间欺骗同一个人。所以,把自己看得比别人更聪明,这只能是一种自欺欺人的伎俩。欺骗可以使我们一时得逞,但是事情败露后会承受更大的损失。

(3)不盗窃

盗窃是可耻的事情。在西点军校,如果学员从物品所有者或者他人那里,通过各种手段,非法地拿到、得到或者留用他人钱物以及任何有价值的东西,而且有意长久地据为己有,或者给别人使用,就属于盗窃,违反了“荣誉准则”。

在西点军营里,严密生活环境和学员彼此间形成的信誉,是学员生活中不可改变的两个方面。荣誉准则和制度培养了友谊和信任,保证了严密的军营中门不上锁,学员不用担心自己的财产被偷走。学员在借东西前,必须得到主人的同意。随意借东西将按学员纪律制度进行调查。如果没有及时归还物品,将被视作偷窃行为处理。

诚实守信,是西点不容任何违背和挑衅的荣誉。或许许多人认为,这样严格的荣誉制度只适合于军队,其实这适用于组织。比如,在企业里,培养每个员工的信誉意识,以荣誉准则来约束所有企业成员的行为,同样是十分重要且有效的。

5.守信会得到最大的回报

用兵打仗关系到千百万人的生死,团队成员具备以大局为重、诚实守信的品德,才能担当自己的使命,在战斗中克敌制胜。

牛顿·贝克将军在第一次世界大战期间担任美军陆军部长,他坚持言出必行、信守诺言:“在处理日常事情时,有些人也许因为工作的不精确,甚至不真实,受到同事的不敬重,或者受到法律起诉而烦恼。但是,作为一名军官,如果他的工作不精确、不真实,即是在玩弄他伙伴的性命,损害政府的荣誉。”

西点军校的目标是培养优秀军官,一个核心的标准是说到做到、执行到位。西点人认为,优秀执行者都是坚持承诺、兑现承诺、讲求诚信的人!守信,是军人的一种荣誉和责任。有信用的人,在团队里才会得到尊重和承认。

在严密的军营里,学员之间彼此形成信任关系。荣誉准则不但是公认的行为规则,也是大家协作一致的根本保证。不难想象,如果团队成员之间没有信任和默契,任何事都无法开展。从人际相处的角度看,守信是对他人的尊重,如果利用这种互信作出违背契约精神的事情,那是令人不齿的。而这样做的后果是,你不但会失去眼前的一切,还会丧失一生的名声。

一天傍晚,百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普走到楼下,准备陪女儿过生日。这时候,他接到了市长的电话,被邀请参加一个重要的晚宴。结果,卡尔毫不犹豫地谢绝了:“很抱歉,我已经答应女儿晚上陪她过生日,我不想做一个失约的父亲。”

接着,卡尔给女儿买了生日礼物,驱车直奔市中心新开业的游乐园。原来,妻子与女儿已经等了好久了。为了度过一个开心的夜晚,卡尔和妻子都关了手机,全身心地享受这个美妙的节日。

一家人正在兴头上,助理急匆匆地赶来了。他把卡尔叫到旁边,神色紧张地说:“有一个非常重要的客户,很想在今天晚上与您见面,商量上次那个合同。”卡尔面露难色,无奈地对助理说:“我已经答应了女儿,今天整个晚上都陪在她身边。麻烦你帮我谢绝客户吧”。

助理坚持让卡尔去见这个重要的客户,而且对方对公司接下来的发展的确不容忽视。一边是玩得开心的女儿,另一边是等待约见的重要客户。卡尔犹豫了一下,仍然决定留下来陪女儿,并告诉助理跟客户约好时间,到时亲自登门拜访。

第二天,卡尔上班做的第一件事,就是打电话向那位客户道歉。

出乎意料的是,客户非但没有生气,反而由衷地赞叹道:“卡尔先生,其实我要感谢您啊,是您用行动让我真切地记住了什么叫做一诺千金,我明白百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。”接下来,卡尔和这位客户成了非常亲密的合作伙伴,两个人维持了长久的合作与信任关系,也让彼此的生意红红火火。

无论战场上、商场上,还是生活中,一旦做出了承诺就要坚守到底。诚实守信,是做人的基本原则,没有一诺千金就没有正直忠诚的道德品质,很难有大的作为。西点一再强调,坚定地履行诺言是很困难的,但实践了诺言的回报是丰厚的。军官对真实的陈述容易被人接受,他们的意见受到尊重,被认为诚恳可信,还可以得到各行各业头面人物的承认,可以说终生受益。

比如,接受别人交给的任务时,你就已经给出了一个承诺,就是完成任务。答应别人一个小小的要求时,也是作出了承诺,如果不完成就是对自己信誉的损失。只要作出了承诺,就必须坚决兑现,否则也不能得到信任。

一个讲诚信的人,走到哪里都是不吃亏的,在交友上他能获得朋友的信任,在经济上,他能获得上司的奖赏,在学习上获得优异的成绩,他无论在哪里,别人都会给他们一个信任的眼神。作出承诺,就要坚决去实现承诺,虽然这个过程要承受各种困难,但是这份付出会让你有丰厚的回报。

诚实是西点荣誉制度的核心内容。在西点军校,虽然有过几次大规模的改革,但是基本上都没有触动西点的荣誉制度和荣誉准则,因为这些制度和准则是保证言行如一,诺言得到履行的有效方式。