第35章 打造团队的生命线——销售团队的市场开拓与客户维护(3)

（7）事后跟踪。达成交易不是销售的结束，而是下一轮销售的起点。如果销售人员希望客户满意并重复购买，希望他们传播企业的好名声，则必须坚持售后追踪。售后追踪访问调查的直接目的是了解客户是否满意已购买的产品...