3.2.4 建立服务管理过程

• 书名：IT服务管理标准理解与实施GB/T 24405.1（IDT ISO/IEC 20000-1）实用指南
• 作者名：中国电子技术标准化研究所编著
• 本章字数：35550字
• 更新时间：2020-08-27 09:24:47