前言

随着电脑知识的不断普及，电脑已经走入了千家万户。在体验电脑带来的便利的同时，我们在使用电脑的过程中总会遇到这样的情形：鼠标怎么不动了，按下键盘按键怎么输不进字母或文字，主机怎么总响个不停，新购买的硬件安装后不能使用等。本书针对家庭用户介绍了家用电脑出现故障时的自救方法，全书共分为9章，主要内容如下。

第1章介绍电脑自救的基础知识，包括电脑基本组成部件，电脑故障分类，电脑故障诊断方法和电脑故障处理工具。

第2章主要介绍硬件设备常见故障的排除方法，以及硬件的日常维护方法。

第3章主要介绍死机、重启、黑屏、蓝屏和花屏等常见故障处理方法。

第4章主要介绍了软件发生故障时的分析诊断方法，Windows XP操作系统故障处理方法，办公软件、图形图像处理软件、影音播放软件、聊天及通信软件、下载软件等几类应用软件发生故障的解决方法。

第5章主要介绍上网常见故障解决方法，如ADSL故障、IE浏览器故障、收发电子邮件故障、家庭小型局域网故障等。

第6章主要介绍一些防毒的方法，包括病毒基本知识，防病毒软件的应用，防木马及保护自己的账号密码的方法。

第7章主要介绍了家用电脑的数据备份与文件应急恢复的方法，包括应用系统工具进行备份、还原的方法，不小心删除文件、格式化分区，以及硬盘损坏后恢复数据的方法。

第8章主要介绍了由于软件、系统本身、硬件和病毒四类情况造成系统崩溃的自救方法。

第9章主要介绍了家用电脑的优化与日常维护方法，包括应用Windows优化大师优化系统的方法，应用注册表、系统工具优化系统的方法，以及硬件的优化方法。

本书在内容编写和结构编排上采用由浅入深、循序渐进的方法，引导用户逐渐步入电脑世界。本书突出了各种实用的功能，让读者能够更加直观、迅速地了解电脑日常维护的方法，掌握出现故障时自救的方法。本书既可作为各类职业院校Internet技术与应用课程的教材，也可以用作计算机培训班、辅导班和短训班的教材。对于希望快速掌握电脑常见故障解决方法的用户，它也是一本不可多得的参考资料。

本书由左现刚、任保宏、刘晓光等编著，其中张聪品、靳瑞霞、杨馨、陆科、寇志谦、周瑞金、许小荣、孔银昌、牛小梅、邓友勤、何立军及高翔等也参与了部分章节的编写工作。由于时间仓促，作者水平有限，书中难免有不妥之处，欢迎广大读者提出宝贵的意见（我们的E-mail地址：qiyuqin@phei.com.cn）。

编著者

2010年2月