第1章 序一

“微”力量促商业，中国企业遇新机

中国互联网行业协会副理事长

高新民

互联网革新速度超越人们想象，新兴社交网络、网络视频以及移动互联网的发展改变了传媒原有的生态和规则，经济活动与人们的生活方式也发生了深刻的变化。其中，微信、微博的异军突起，不仅改变了人际互动方式，还形成了一股强劲之力催生了新的商业模式，改变了品牌与消费者的沟通结构，重塑了行业行销环境。最近两年，“微信”“微博”应用迅速渗透中国的方方面面，从政府到公众、企业到消费者、个人到个人，都是微信、微博信息交流的体验者与构建者。

在微信、微博平台的无限前景与欧美企业的启迪下，微信营销、微博营销的概念开始在我国扩散与实践，已有一批敏锐的企业率先利用微信、微博打响了新一轮创新营销的战役，并取得了非常好的成绩。

据悉，截至2011年上半年，已有3万多家企业入驻新浪微博，涵盖文化、金融、汽车、快消等不同行业，这一现象反映出已有越来越多的企业意识到微博在消费者洞察、口碑传播、实时持续营销、服务及品牌关怀等方面拥有低成本、高效率的优势。个人微博用户群也非常关注企业在微博上开展的各种营销活动，其中，65%的用户关注品牌微博，25%的用户关注10个以上的企业官方微博，34.3%的用户使用微博获取品牌折扣信息。

相较于微博的火热，微信的热度有过之而无不及。微信作为一种内容不限字数，同时又能以视频、音频形式传播信息的平台，比微博更受网民的喜爱与欢迎。所以，说微信是一种更加不容忽视的媒体平台并不过分。

可以判断，无论是大企业崇尚的品牌维系，还是中小企业寻求的低成本品牌塑造，今时今日，微信、微博都将成为企业运营的核心竞争力之一。

企业微信营销、微博营销尚处于发展初期，一些企业已经陷入了操作误区：一部分企业开通了微信、微博却不懂得有效操作，浪费了资源与精力；一部分企业因恐惧负面信息的传播而弃之不用，错失营销先机。看似简单的微信营销、微博营销实则是一门学问，同样需要学习和实践过程。《微信、微博这样玩才赚钱》一书具有高度实战指导意义，该书立足企业经营思路，将理论与案例紧密结合，运用通俗易懂的文字和全面客观的数据详细描绘了微信营销、微博营销的格局和战略步骤，对企业来说是一本非常可贵的营销实战工具书。