第13章 培训的6大误区

企业内部培训是企业提高人力资源素质的最重要的措施之一。然而，一些企业中常发生这样的情形：企业总部认为，“从国外引进多好的培训范本，到了中间管理层就是贯彻不下去”；中层管理人员则说，“现在员工的素质真差”；一线工人埋怨“上面思路不明”。结果，费尽心血设计的培训换来几乎所有人的不满。究其原因，是企业培训走入了某些误区。以下提供了企业培训的6大误区分析工具。

工具 培训缺陷规避

企业要取得稳步发展，必须把握两个方法：一是培训，二是变革。长期不断的培训可以为企业提供足够的人才以及由此而带来的员工队伍整体能力和素质的大幅度提高，更能为企业稳定发展提供良好的文化氛围，这一切都可以为企业深层变革打下基础，提高企业变革成功率，巩固企业地位。两种方法交替使用，企业的运营就会表现出稳健态势。当然，在实施过程中总会遇到各种问题，这些问题处理不当就会形成缺陷，缺陷是必须规避的。会有助于培训管理者识别和规避可能遇到的缺陷。

案例讨论 员工为什么这样看待培训

“下午可以不培训了！”听同事非常高兴地相互转告，可以看出他们并不认同和喜欢培训，培训好像成了一种牵强式的任务，这种情况下就要认真反思问题背后的原因。也听到有人讲，企业培训没有针对性，内容过于泛泛，两节课下来留给我们有用的知识，实在很少。其实，有这种想法也是可以理解的。我们通常是站在自己本职工作上考虑问题，对于企业培训课程的内容，当然也采取选择性地接受。这种接受程度不仅取决于员工个人素质和思想觉悟，而且与员工从事的工作密切相关。员工对自己熟悉的或有帮助的内容会比较感兴趣愿意学习，而对自己不熟悉的，超过自身从业范围，对课程的认同就稍微弱一些，甚至可能出现抵触的心理。

培训管理者对培训内容进行设置的时候应该尽可能与岗位需求吻合，这样培训才会有针对性。如果培训内容过于泛泛，就会出现开头的一幕，使企业培训陷入两难境地。

案例提示：

员工对培训的抵触心理很大程度上是因为培训内容优选系统出现了一定问题。企业以前做培训时也许效果并不好，员工没有什么收获，觉得是在浪费自己的工作和休息时间。现代企业员工工作非常繁忙，要他们抽出1～2天时间专门进行培训实际上已经是占用了他们的日常工作和休息时间，如果员工又没有通过培训有所收获的话，对于员工来说自然很难认同这种培训。

讨论题目：

1.你怎样看待企业培训效果，如果是你来对培训进行优选设计，你会怎样做？

2.你作为培训管理人员应如何保持员工对培训的热情？

思考

1.结合本企业的实际情况，根据现代企业培训6优选原则，制定本企业的培训优选准则。

2.结合本企业的实际情况，根据现代企业培训7结合原则，制定本企业培训设计规则。