管理程序始于计划。企业整体规划或计划具有多层面的意义：在时间层面，它包括长期、中期和短期计划；在组织层面，它包括总公司、分公司及各部门的计划；在主题层面，它包括生产、研究、新产品发展、财务、行销、采购...