第29章 请在电话行销中表达你的同理心

每个人都有自己既定的立场,也因此而习惯于执著在本身的领域当中,忘却了别人也和自己一样,有着他固执的一面。

所以,在做任何的考量之前,试着先将自己的想法放下,真正设身处地站到对方的立场。

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