说三分留七分，点到为止

有句话叫作“物极必反”，说的是事情如果做得太满、太绝对，就会出现相反的效果。其实不仅做事，与人说话也是一样的。在说话的时候，既要考虑到对方的感受，又要给自己留有回旋的余地，因此也应该坚持“说三分留七分”的原则，不要把话说得太过、太满。

说话留几分余地，首先就是给自己留下了一条退路。试想，说出去的话就相当于泼出去的水，自己要为自己的话承担相应的责任，当然不能乱说。否则，如果事后发现难以兑现承诺，不是自己要勉为其难，就是要做一个失信于别人的人。

周旋是一个非常爱面子的人，经常将一些自己本来难以办到的事情往身上揽。一次，老同学张楠在和他吃饭的时候，告诉他自己的父母要从外地过来看看自己，顺便玩几天。兴奋之余，张楠有些担心地说：“就是我要工作，不能每天陪着他们。让他们自己在这个陌生的城市里转，我还真是有些不放心。”周旋一听，立刻拍着胸脯说：“嗨，这算多大事啊？交给我了。咱爸咱妈哪天来？我给你找辆奥迪，再给你配个专人司机，保证让他们玩得开心又安全！”张楠立刻说道：“这怎么好意思，那车多贵，人家肯定不舍得借吧？”

张楠这话虽然是为周旋考虑，周旋却觉得面子有些受损，信誓旦旦地说：“你还别说，不管车有多贵，只要你要，我就能给你借过来。这点儿面子我还是有的！”张楠见周旋有些不高兴，就不再推辞了。谁知，周旋大话是说出去了，但还真的没有借到奥迪。周旋这样爱面子的人，怎么好意思向张楠承认自己借不到车呢？无奈，他只好自己花钱，租了一辆奥迪，还请了一个专门的代驾。周旋的这句话，可把他的荷包折腾惨了。

周旋这一类人，其实在生活中是很常见的。他们过于爱面子，希望得到别人的“仰视”，因而不惜在朋友面前吹牛，最后要为说出去的话付出“惨重”的代价。很明显，他们之所以吃亏，就是因为自己把话说得太满，最后只能为自己的承诺买单。由此可见，无论什么时候，都要把住自己的嘴关，即使自己能做到的事情，也不要随便承诺。否则，自己要面对的，很可能就是无法预料的后果。

另外，除了不要随便“吹牛”之外，说话要保留几分的意义，还在于能够给别人一个思考、缓冲的时间，使自己的言论、行为更加容易被对方所接受。否则，很多时候语言也可能带给别人压力和伤害。

美国一个心理学家，为了研究人们在接受别人谈话时的心理，做了如下试验。

他把自己的工作团队分成两组，分别给两个客户群打电话，一组直接对主人说：“您好，我们是专门生产毛巾的公司，希望对家用毛巾作一个调查，我们可以到您府上去面谈吗？”结果，这组总共打了30通电话，只有两三个人说可以考虑一下，其他人都直接回绝了。

另一组则分两次给客户打电话，第一次，他们只提出了一些类似于“您家里用什么牌子的毛巾”“多久更换一次”等简单的问题，最后表示感谢就挂掉了。过了几天，他们再次给这些客户打电话：“对不起，我们又打扰您了。为了扩大调查，最近两天，我们将有专人到您府上当面请教，还请您多多支持！”与第一组不同的是，这一组的30通电话中，竟然有近一半的人都同意了他们上门调查的要求。