第36章 冲突协调中的心理学——化解矛盾的心理策略(1)

由于谈判双方的利益、目标不同,双方成员的人格特征即需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观、价值观、知识、经验、能力、性格等方面存在差异,双方会在谈判中产生不同的看法以至分歧,当这种分歧发展到一定程...

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