大约在很多年前，林肯就说过这么一个道理：“当一个人心中充满怨恨的时候，你不可能说服他依照你的想法行事。那些喜欢骂人的父母、爱挑剔的老板、喋喋不休的妻子……都该了解这样一个道理。你不可能强迫别人同意你的...