第18章 谈判关系把握与心理学——如何获得对方的信任与好感(5)

在欧美，遇到交通事故的时候，绝不能先说——“对不起”。此言一出，即使错在对方，欧美人士就马上抓住这句话说：“错在于你，否则你为什么开口就说对不起？”

不管习俗如何，在那种场合，先说“对不起”...