第7章 真金还需巧包装(3)

有个房主为了改建房子，找了一位木匠来估价。结果这位木匠没有立刻回答，而是在看了房屋后，慢条斯理地对房东说：“这么好的东西拆掉实在太可惜了！如果是我的话就会原封不动地留下来。”听到他这么说，房主立刻对他产生信任感。虽然原本就听说他的手艺非常好，但由于是第一次找他干活儿，因此对于他是否值得信赖并没有把握。但木匠这种实在的话，却将房主对他的疑虑一扫而光。

为什么？因为木匠没你房主预想中的那样，伶牙俐齿头头是道地说“这活儿有多难，因此要高价”这类话。我们通常会由对方的职业或社会地位推测他会说什么话。因此当对方说出与自己预期正好相反的话，我们往往就会因惊讶于他的诚实而不由自主地对他产生信赖。

精确地说清楚数字

试想，如果我们听到对方把小数点以下的数字，都清清楚楚地说出来，我们有什么感觉？是否会认为对方的记忆力惊人？通常有些人之所以被尊为“超人”，就是因为他们肯下工夫，将小数点后的数字都能精确地记起来的缘故。

其实精确地说出数字，往往还能让听讲的人产生信赖感。例如，有一位杂货店的老板到银行申请贷款时，他要求银行借他99.1万元。银行的经理觉得很奇怪，就问他为何不干脆借100万元。这位老板很坚决地表示，他贷款的金额经过他仔细计算，确实只需借99.1万元，因此他只要借99.1万元即可。银行经理听到后觉得他非常可靠，于是立刻批准了他的贷款。

可见，在类似的交际中，说清楚数字的个位数，是非常必要的。

巧加培育，积极进步

想用自己的“积极”形象打动和感染别人，是树立个人形象、提高交际效果的不错的方法。下面对此进行简单介绍。

比别人稍快一步

动作比别人慢，往往会让人留下做事消极的印象。因此若想让别人留下做事积极的印象，就要比别人早一步行动。

例如，电话铃响时，比别人抢先接电话；有客人到公司洽谈，立刻上前接待，等等。虽然这都只是一种小小的动作，但会给人留下反应快、做事积极的好印象。

卷起衣袖工作

将长袖衣服的袖子卷起来，露出手腕，可以给人留下充满活力、做事积极的印象。听说年轻的女性往往会对卷起衣袖做事的男人产生好感。据了解，岂止是年轻的女性，任何人对卷起衣袖做事的人都会产生好感！

站着发言，并打手势

这样会使你显得更有力量，而且也确实会让你自己觉得更有力量。

有些讲演会由于主讲人发言的时间较长，主办单位会特意准备椅子让主讲人坐着发言。碰到这种情形，可以婉拒对方的好意。

为什么呢？因为同样的讲演内容，站着讲和坐着讲的效果完全不同。以歌星在舞台上的表演为例，站着唱与坐着唱不但歌声的效果不同，它给人的感受也完全不同。前者会比后者更让人觉得有活力。同样的道理，讲演时站着说，听众的感受往往会更为强烈。

因此，开会时若起立发言，给人的感受一定比坐着发言更强烈、更有迫力（压迫力）。此外，站着发言的另一个优点，可以居高临下，把握全场听众的气氛。

特别是那些对自己的讲演没有信心的人，更应该站着发言。虽然发言内容是一样的，但站着发言这一小小的改变，就可以给听众留下“积极”的好印象。

边听边记笔记

在你讲演时，总会有一些听众拿着笔记本边听边记。不知不觉中你会对这些人产生好感。因为记笔记不但表示要留下一份记录，并且还显示了想将对方所说的话留在记忆中的积极态度。

当然，任何人都不会把没用的话一一记下来，反过来说，做笔记就是表示认同对方所说的内容，这对于对方来说是一种敬意的表现。

好好利用这种心理，可以使对方感受到我们的心意。通常上司对你说话时，就是再无聊的话你也不得不听，此时若能用记笔记的方式，不但能消除无聊感，同时也可以让上司对你留下好印象。

签名的字体大一些

政治家的名片与一般人的名片最大的差别，就是政治家的名片上除了姓名之外，其他如住址、电话等一概不印，并且姓名的字号也会用比一般人的大。这些都显示出名片主人想让对方记住自己姓名的意图。

这一点值得我们学习！事实上姓名就是我们的另一个身份，只要对方记住我们的姓名，也就等于认识了我们。因此，签名时尽可能将字体写大一些就可以加深对方的印象。根据一位教师的经验，通常将自己的姓名签得很大的学生，他的学习成绩虽然不一定很好，但往后的成就却往往会较大，这就表明写大字的人较具有积极性！

主动坐到上司旁边

在大学里，上课时通常没有排固定的座位，但奇怪的是，每一次上课时同学们所坐的座位却几乎都是固定的。成绩好、喜欢发表意见的同学，通常会坐在距离老师较近的座位，而成绩差、常常心不在焉的同学，则通常会坐在后面几排的座位。

其实这个道理非常简单。坐前几排的学生不但较容易为老师所重视，就是被老师叫起来解答问题的机会也比坐在后排的学生多出许多。因此对自己有信心的学生，就会选择前排的座位，反之，对自己没信心的人，就会很自然地往后坐。

同样的心理也会出现在一些公司职员的身上。对自己越有信心的人越喜欢和上司在一起。因此参加事先没安排座位的会议时，主动坐在上司的旁边可以表现出自己的自信心！

大胆说出“梦想”

表现自己魅力的方式很多，而其中很值得一试的就是将自己的“梦想”说出来。

例如，你可以对别人说“我希望将来能住在国外，最好是在西班牙买一个小城堡……”或许有人会觉得你异想天开，但一般人会觉得你天真可爱，充满童心。

有“梦想”的男人才是富有魅力的男人。“在我有生之年，一定要用我的双脚走完丝绸之路。”有这种“梦想”的男人是否会让人觉得有魅力？答案应该是肯定的。

拥有远大目标的人，他的整个人都会给人一种“大”的感觉。女性和这样的男人在一起就会产生连自己的“梦想”都可以实现的感觉。

“梦想”就是幻想，因此就算是完全的超现实也无所谓，只要拥有属于自己的“梦想”，整个人就会充满了魅力。

积极地释放感情

有些人无论是高兴或烦恼，都不会在脸上显示出喜怒哀乐的表情。

当然，面无表情的人并不代表他们的内心是冷酷的。相反的，这种人的心思有时会比正常人更细腻、更富神经质。

但是，由于面无表情，别人就无法从这种人的表情中了解他们的心思，因此，难免让人产生“望而生畏”的感觉。

感情的表现越积极，越能让人了解当事人内心的感受，而感受性强的人，往往也会让人觉得非常有魅力。因此我们在应该认真的时候，就要全心投入，在该笑的时候，就开怀大笑，才不会让人觉得我们反应迟钝或别有企图，从而给人留下坏印象。

技巧到位，干练无比

谁不想给人以干练的形象？这里我们介绍几种塑造和干练形象的小技巧。

注意体态

观其外知其内。若想让别人觉得你干练，在动作上就要表现出干练的样子来。比如要挺直腰杆，目光炯炯，等等。

先概述要点

在开始发表自己的全部意见之前，先用概述性的语言说明自己的意见范围。

说话清晰可以让人觉得你“头脑好”，这一道理相信大家都认同。但如何说才能口齿清晰呢？

最好的方法是一开始就将所要讲的话有哪几大项，以及每一项的大体内容如何等先说清楚！

为什么要先做上述的说明呢？由于人类是一种喜欢推理的动物，因此一旦事先表明了大概的内容，听众就可以一边听讲一边进行下一步骤要说什么的推测，并且由于有了这种心理上的期待，他们对讲演内容的吸收也会特别快。

换句话说，事先简单地说明将要讲演的内容，由于听众已经有了某种程度的心理准备，因此就算讲演的人偶尔口齿不清，也不会影响到听众的感受，反而可以让他们产生“此人头脑不错”的印象。

用好“三字诀”

“三字诀”包含两个方面的内容：一是指在讲话内容上，尽量将话题归纳成三个层次；二是指将讲话时间尽量控制在三分钟以内。

具有说服力的人，往往善于利用“三字诀”的讲话术。日本有位商社的副社长士光敏夫先生就是其中的佼佼者。他对于任何问题的答复都是“这个问题有三个答案”，并且在回答问题时也都将问题归纳成三大项。这样不但问题被整理得容易理解，对于整个问题的探讨也颇有助益。

反过来说，若将问题的答案仅仅限定为一项，则容易使人有一种武断的感觉；如限定为两项则又易使人有左右摇摆不定的印象。

我们常常可以看到类似“三分钟讲演术”以及“三分钟自我介绍”的书。事实上“三分钟”对我们而言，的确具有特殊的作用。通常一般人讲三分钟的内容，是不用看稿便可以侃侃而谈的极限。

据有人在广播电台主持每天2分50秒的迷你节目的经验，人们发现这一段时间正好可以不多不少地讲完一个主题。以一般谈话的内容而言，一分钟太短，五分钟又太长！

为什么？事实上三分钟是人类表达自己意见的最恰当的时间。任何谈话只要有三分钟，就可以表达得清清楚楚。超过此时间所说的话，很可能就是废话了！

说话最重要的目的就是要让听众有良好的感受。世界上没有任何事会比内容贫瘠的话更令人觉得无聊的了。因此与其多说废话，倒不如将说话的内容精简在三分钟以内说完，这样反而容易让听众接受，并且听众还会对讲演者产生很干练的印象。

注意字迹

虽然现在是无纸办公时代，人们在纸上写字的机会越来越少，但也要提一下写字时字迹方面值得注意的问题。

一是字不一定写得漂亮，但要工整。老师在批改学生的作业时，最感到头痛的就是学生写的字非常潦草！

其实，就算字写得不够漂亮，也应该可以写出容易让人阅读的字体。如果字容易阅读，阅读的速度也会相对提高，阅读者心情就会愉快，对写这篇文章的人自然会产生好印象。

二是文章中千万别出现错字或漏字文章的好坏、有趣与否，往往会因读者兴趣的不同而有不同的评价。不过文章中若有错字、漏字，则会给人留下“马虎”的印象。

在极端的情况下，一篇好文章很可能会因为一个错字或漏字而被否定了。其实许多错误往往只要稍微注意一下，就是可以发现的，但若不加以注意就马虎地交出去，往往会给人不够细心的感觉。

另外，通常错字、漏字太多的文章，往往还会让人对它的内容是否正确也产生怀疑。每一篇文章风格各异，它代表了作者的思想，并且还将广为流传，因此在写文章时，就必须特别小心了。

和人一起吃饭时，不要举棋不定

有些人在与人一起到餐厅用餐时，常常无法决定自己要吃的东西。另外，有些人还会在好不容易点了自己要吃的东西后，又要求取消而另外再更换其他的东西。此时，如果是女孩子，人们还可以谅解，但若是男人如此，则会给人留下判断力不足的坏印象，并且还会被人瞧不起。

因为这样的表现会给人一种优柔寡断的印象。虽然有人或许会说：“这只不过是无法决定自己想吃什么而已，怎么会被人认为是优柔寡断？根本就是小事一桩！”但若换个角度来看，就因为是小事，才必须更加注意！

若连吃什么这种决定都要思来想去，那么别人就会很自然地联想到，若让他决定一件比吃什么更难、更重大的问题时，他的表现又将如何！

用好记事本

记事本体现出主人对时间管理很在行。因此，巧用记事本可以使你显得很干练。比如，与人约定下次见面时间时先翻看一下记事本，再确定时间，可给对方留下办事很周密的印象。

与人约定时间时，对方通常会有两种反应：一种是表示什么时间都可以，而另一种则表示要翻一翻记事本，看看什么时间可以。