第26章 以退为进不硬顶(2)

心平气和退让法

有时候，我们会遇到发火的人。人们发火，是由于对对方不了解、缺少沟通造成的。这时候得理的一方切不可因对方的错怪而以怒制怒。最好的方式是多加解释，想办法沟通或者道歉、劝慰，与对方...