第13章 对人多付出一点

运用礼貌最大的优点就是能提高下属的工作士气，以及公司的营运效率。你以客气的方式要别人做事，比以命令的方式更能获得首肯。

亲爱的小约翰：

这次给你写信是想跟你谈一谈关于礼貌、关爱的事...