第10章 沃尔玛的顾客策略(1)

t沃尔玛重视顾客的需求，这是山姆·沃尔顿很小时就已经意识到的，因为当山姆很小的时候，就开始与顾客打交道，推销货物。这时的他是为家里送牛奶，后来推销杂志、报纸等。在I作中他已凭直觉初步懂得了顾客的重要。...