第25章 会倾听者赢天下 (1)

如果让双方成为一名真正的倾听者，那么这对于解决我们生活中的诸多人际冲突是非常有帮助的。

自我诊断测验

你需要提高倾听的能力吗？用“是”或者“否”来回答下面所有问题。

1．...